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企业培训项目应包含哪些内容?开展培训项目前必看


企业培训是人力资源管理的重要模块之一,其目的是使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度和行为,提升其绩效,以更好地实现组织目标。然而,现实的培训实践往往不尽如人意,投入不菲的培训费用却没有让员工满意,培训效果平平和培训效益无法客观评估的现象十分普遍。

企业培训项目应包含哪些内容?开展培训项目前必看

一般来说,根据国际著名学者唐纳德·L柯克帕特里克( Donald L Kirkpatrick)提出的柯氏四级评估模式( Kirkpatrick Model),企业进行培训时主要关注以下4个问题:

1、学的这些内容是学习者完成工作所需要的吗?

2、学习者学会了什么?

3、工作中如何使用所学到的知识、技能和态度?

4、学习者实际的“绩效(工作)”发生变化了吗?

前两个问题在“课堂培训”就能解决,但后两个问题的解决就必须让学习者去实践”,这就要依托“培训项目”来实现。从“课堂培训”到“培训项目”的转变,适应了企业更希望培训的效果能延续到学习者的实际工作中的潮流。培训项目就是把课堂培训所学的“知识、技能、态度”和学习者“实践活动”相结合,让培训成果显性化。

培训项目能结合企业未来的业务方向,发现员工的真正问题和业务需求,形成阶段性工作规划,并提供全面的培训解决方案来分步实施,建立有效、完整的培训规划体系,从而推进企业业务发展。那么,企业培训项目应包含哪些内容呢?

规划企业培训项目时,应包含目的、实施步骤、课堂培训、评估等几大要点。值得一提的是,培训项目是针对培训项目的目的来开展的,因而明确培训项目的目的是重中之重。

例如,培训项目的目的是让学习者的绩效有所提升,那么考核的重点应该是绩效目标,实施的步骤应该聚焦到学习者完成绩效目标的“行动”和“行动的落实”上,让学习者先“干”发现什么就“补”什么,课堂培训成为行动中的一部分。

如何确定企业培训项目的目的

从大的方向来说,培训项目的目的应依据企业的战略进行确定。具体来说,确定培训项目的目的,可以参考以下4个方向:

1、知识引入:以员工的学习和成长为目的,推动人才的发展。

2、能力提升:以提升员工实践应用能力为目的,从而有效解决企业变革的挑战,为管理和业务的发展带来保障。

3、绩效提升:以绩效产出为目的,关注工作的效率、质量和企业的投资回报,直接为企业带来价值。

4、文化影响:以组织的成长为目的,提升企业文化的影响力,为企业的持续发展服务,其中“知识引入”是基础,是保证项目成果的重要因素之一,每个不同“目的”的培训项目中都应包含“知识引入”。

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