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想提升企业在线学习平台课程活跃度?你需要这些方法!


企业在线学习平台上有很多好课程、好项目,但是员工的学习量和完课进度都差强人意,这是目前众多企业都面临的现实问题。在这个普遍焦虑,知识付费越来越有市场的时代,大多数企业员工并不缺少学习的意识,之所以与学习平台课程学习量相成鲜明对比的原因,可能就差异在企业培训管理者们,缺乏一些促活的手段。今天,就从在线学习平台运营的角度,总结一下对于提升学习平台课程活跃度的心得体会。

想提升企业在线学习平台课程活跃度?你需要这些方法!

1、做好包装,吸引学员加入学习

想要课程活跃,首先要吸引学员加入到课程之中。那么什么是学员加入课程最强的动力,我觉得最根本的是能够解决学员实际工作中的痛点。只有痛点够痛,学员才会想要主动学习。所以,企业内部在宣传、包装课程的时候,首先要将这一问题说明清楚。

在阐述这些问题的时候,建议可以借助一些资源,如企业大V、技术大牛、一线项目操盘人等,公司董事长、CEO、VP亲自讲课,相信多数学员都会去听一听。即使是他们没时间讲课,但是只要阐述清楚理由,为课程做个推荐,相信也比简单做个课程封面要强得多。

除了有效借力展开课程推荐之外,打造课程的稀缺性也是有效的方式,可以使用秒杀或者积分兑换。而积分兑换课程,虽然提高了进入课程的门槛,但可以使学员珍惜课程资源,从而完成学习。另一方面也可以间接促进平台其他内容的活跃度,达到互相刺激的作用。

2、利用激励,推动学员持续学习

当学员加入了学习之后,这时候的工作重心就要转移到帮助学员完成课程学习的角度了。除了课程内容要不断打磨,吸引学员欲罢不能地学习外,你还可以通过一些激励手段的应用,让他们持续进行“反人性”的学习。具体的方式可以是以下几方面:

(1)签到/打卡

在学习项目中设计签到或者打卡,可以督促学员按照既定的学习计划持续学习。同时,签到或打卡可以与学习排行榜挂钩,帮助学员看到自己详细的学习记录,并与其它人进行比较,最终促成学习的持续性。

(2)提醒

其实最简单的督促学习的方法就是上课提醒。实践证明,在有效课程提醒的前提下,学员参与学习的的程度显著高于未提醒的情况。除了学习平台自带的短信发送、通知栏提醒、学习目标提醒等功能,培训经理还可以充分利用微信、企业邮件等途径,完成课程提醒的相关工作。

(3)奖学金机制

很多C端学习平台在奖学金机制激励用户学习方面做了大量的尝试,比如在规定时间内完成课程学习并提交课程大作业,就可以拿回全部的报名费等等,这一思路在企业内部也未尝不可使用。

(4)社群助推

群体学习能有效推进个体学习已经成为不争的事实,所以在学习项目开始后,邀请学员加入社群,在其中讨论课程相关的内容、晒自己的学习进度和作业完成情况等,是能有效促进项目的完成率的。这种方式也可以拯救很多懒癌学员,让他们跟上学习进度,实现整体学习进度的优化。

社群助推企业在线学习平台课程活跃度

3、精细化运营,促进学员形成闭环

企业内部学习,除了获取知识之外,更多是为了改善工作方式,实现工作效率的提升。所以在开展学习项目时,培训经理首先要想到,怎么完成转化,让学员将所学用于实践。那么运营能怎样有效助推这一任务的完成呢?

关注学习留言的变化,提取出有价值的问题、点赞和分享数据,及时分析并给出解决方案。同时通过回复留言,或者“加餐”进行说明,并针对性地做出响应,这是企业学习精细化运营的游离体现。针对普遍性问题,开一堂直播课,或者开启一个针锋相对的线上讨论,深化学员对这一问题的认识,可以有效促进学员形成一个学习的正向闭环(学习-思考-提问-讨论-实践),还可以充分借助混合式学习的方式开展运营,通过线下学习部分,给予员工线下指导,帮助他们获得完全的工作技能提升,达到企业学习真正的目的。

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