首页 > 干货分享 >内容营销时代,企业在线学习平台如何玩转UGC运营

内容营销时代,企业在线学习平台如何玩转UGC运营


近几年,越来越多新理念的引入,新技术、新工具的应用,使大多数培训管理者对于企业学习平台内容的筛选和选择更加严格。随着社交化的兴起,UGC作为一种内容生产方式,也逐渐受到企业培训领域的青睐。如何让UGC内容成为企业学习平台PGC内容的有效补充,成为很多培训管理者思考的问题。今天,我们就来说说如何在企业在线学习平台上,玩转UGC运营。

1、话题运营

培训管理者可以充分借助时事热点,创造话题,引导学员参与UGC,达到促进员工交流、提升平台活跃度、积淀企业文化等多重目的。

企业在线学习平台如何玩转UGC运营

(1)借助近期热点发起讨论话题,促进员工之间的讨论。比如,前一阵电视剧《都挺好》大火,培训管理者可以借助这一话题,发起#都挺好中的职场潜规则#,促进员工之间对于职场素养的探讨。

(2)借助典型的办公室场景发起话题,促进员工情感交流,活跃平台气氛。比如,针对“产品、UI、开发之间不可言说的秘密”这一普遍存在的工作场景,促进员工间的交流,提升平台的活跃度。

(3)借助企业内大事件发起话题,积淀企业文化,提升凝聚力。比如,企业内的团建活动,可以借助话题运营,晒图片,说感想,将团建活动的意义升华,达到祭奠企业文化的目的。

2、活动运营

利用创意活动,配合奖品的激励,动员学员参与到UGC中。建议培训管理者必备一本年度运营日历,重大节日前提前规划线上活动。比如,针对即将到来的父亲节,企业内部可以组织举行“感恩父亲节,乐意大胆表达对爸爸的爱”此类活动。

3、优质内容引导

不能让员工盲目UGC,而是要对他们进行有效的引导,UGC的生成要建立在告知标准、给出建议的前提下。比如,知识库的上传,培训管理者要有效选定主题;问答的内容,也要有定期的固定引导,从而达到赋能员工内容生产的作用。

除了上述这种方式,另外一种有效的引导,就是由培训管理者发现优质内容生产者,让他们充当榜样,用他们生产的内容,引导“粉丝经济”,从而达到UGC内容生产的目的。一般来说,这种引导有如下两种形式。

(1)邀请KOL

培训管理者可以在企业内部,发掘一批具有影响力的KOL(Key Opinion Leader 关键意见领袖),定向邀请他们UGC,作为先期的引导性内容。KOL可以是公司董事长、CEO、VP等等。

(2)英雄帖自推

如果企业大V已经被你“撸”了一遍,收获不理想,那我建议你可以通过广发“英雄帖”的方式,好找基层员工进行自我推荐,使他们成为内容引导的有效写手。但是这种基层自推的方式,建议培训管理者增强内容的审核和对质量的提升,还是要确保UGC内容的吸引力。

4、内容整合&二次分发

UGC不是只做好内容生产就可以了,还需要培训管理者挑选优质内容,进行整合和多渠道二次分发,既可以激励相关产出员工,还可以延长优质内容的生命周期,扩大内容影响力。

企业在线学习平台内容整合&二次分发

在企业学习平台,整合形式可以包括汇总为相关学习专题,汇编文章上传知识库,汇边为精选话题发布到话题广场等。

而多渠道分发,平台内部可以借助首页推荐、消息提醒、精选推荐,甚至是积分兑换等渠道,提高内容的点开率。企业培训管理者还可以借助公司其他资源,比如邮箱、展板、内部资料等形式,努力把优质问答UGC的价值最大化。

5、UGC内容生产的激励

UGC内容的产出是需要内容生产者耗费心力的,所以针对内容生产者的激励不可或缺,只有这样才能确保内容产出的持续性。企业内部可以使用的线上线下激励方式可以有:

(1)荣誉激励

线上电子证书、企业内部的官方认证、贡献排行版、优质内容生产者特权等,对于基层员工UGC的产出激励还是非常有效的,企业培训管理者可以多多使用。

(2)曝光激励

给予UGC生产者最大的内容曝光度,其实是激励他们的有效途径。平时,我们可以使用首页推荐的常规方式进行。也可以在固定的时间节点,通过组织类似“UGC风云人物评比”的方式,增加内容生产者的曝光量,给予他们更多殊荣。

(3)成长激励

定期为内容生产者组织各类培训或活动,提升他们的内容生产技能,实现个人成长,可以很好地提升他们的荣誉感和积极性。同时,为内部生产者提供在管理层面前曝光的机会,或将内容生产作为阶段考核或岗位晋升的加分项,也是成长激励的有效方式。

(3)物质激励

购物券、电影票、纪念品、企业周边,都是小额物质激励可以选择的好方式。经实测,物质激励的效果更加直接和有效。

总而言之,对于企业学习平台UGC内容的运营,不仅要站在内容生产者的角度上,鼓励他们持续性产出,保证平台UGC内容的良性循环。同时还要站在学习者的角度上,引导内容生产者产出更多满足学习者需求的内容,使UGC真正达成它的价值。

企业在线学习搭建及运营服务,推荐问鼎云学习!问鼎云学习,企业一站式移动学习服务供应商,中国培训行业标杆品牌TOP10,一直致力于让企业培训管理更简单!

350+行业标杆企业的选择,口碑保证!

  350+行业标杆企业的选择,口碑保证

*以上仅为部分客户

玩转移动学习,让企业培训管理更简单,欢迎扫码体验!

玩转移动学习,让企业培训管理更简单


  企业学习平台运营     企业在线学习UGC运营  






移动学习,让企业培训管理更简单

申请免费试用

问鼎云学习


企业一站式移动学习平台供应商
支持多端同步,满足各种学习场景,实现无缝学习

企业简介

关于我们

免费试用

成功案例

产品服务

学习平台

课程定制

运营服务

联系方式

 180-3341-5592

 wdxuexi@wunding.com

 深圳市南山区科技园紫光信息港C座8楼

 问鼎云学习

微信关注,分享企业培训干货

企业移动学习调研