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培训人该如何理性看待移动学习


“移动学习”就是通过移动的方式和技术手段,即时地、随时随地地获取信息、知识和技能的过程。移动学习由“移动 学习”两个词组成,当“学习”与“移动”触电,传统的学习有了更大的发挥空间,但变的只是形式,不变的是学习的本质,无论形式如何变化,更好、更有效的完成学习才是培训人关注的重点。

但移动学习作为一种新的学习方式出现,与传统培训呈现出一些不同的特点,深刻影响着我们对组织学习和培训的传统观点和做法。

1、了解移动学习的特点

移动学习在学习形式与体验上的创新尤为突出,这样的形式更加适应互联网新新人类。主要体现在轻、快、趣、准四个字上。

轻,主要针对新人类懒惰的特点,学习最好是轻松的、容易的,甚至无需学习。移动学习通过平台提供海量的业务知识内容,以及智能搜索功能,员工在工作中可以轻松找到相关知识内容。移动学习将复杂的学习内容深入浅出地表达,如视频、PPT、音频等跨媒体等方式。

培训人该如何理性看待移动学习

快,指学习的速度。知识产生快、传播快、掌握快。速度正是学习更够融入业务工作流的核心要素。目标是做到随时随地,即刻学习。

趣,是指学习方式的有趣,游戏化、娱乐化、体验化,在趣味中学习。

准,是指个性化的学习,每个人根据在公司内的岗位与职级,分配不同的学习内容与主题,提出不同的学习要求。学习的内容要与学习者的实际工作紧密结合,以问题的解决为导向,应当是学习者的刚需。

2、探索移动学习的价值

移动学习将构建一个组织学习新生态

首先,移动学习打破了传统的学习模式,有助于提升组织学习效率,降低学习成本。同时,能够为学员提供一个全新的学习环境,充足的学习资源,专家与同伴交流的社交型学习社群,灵活的学习时间与空间,个性化的学习内容,适应不同生活场景的碎片化学习形式,游戏化的有趣的学习方法,促进学员主动性、探究性的学习。

其次,移动学习模糊了学习生态中各种角色的界限,重构了学习生态中的主体关系。过去教师专家高高在上,学员只能接受与吸收,学习者与教授者界限分明。移动学习构建了这样一个学习社区,在上面不论出身与层级,只看解决问题的专业度,从而在各个领域中涌现出一批专家,他们原来是业务骨干或是管理高手,在社群粉丝的追捧与鼓励下,他们不仅通过微课案例产生高质内容,还能及时解答学习粉丝的问题。在这样一个社区,大家具有多元化的身份,在这个领域是专家,在那些领域则是学习者。基于不同的学习主题,形成了不同的网络化社群,网络社会化的学习方式,将更多的员工卷入进来。

移动学习将改变的是企业知识产生的机制

过去企业学习地图由少数内外部专家决定与构建的,并据此外购或是开发相应的课程。企业学习中知识的产生明显是以专家、教师为中心的模式,这种知识集权模式导致课程内容僵化、过时、更新慢,不能反应学习者真正的需求,造成无效学习与学习迁移与转化不足的问题。

而移动学习推动的方向类似UGC,是网络化、民主化的知识产生方式,将企业全员卷入到知识的创造与传播中来。技术手段极大降低了知识产生的壁垒,使得内容大量生产,而且更加贴近于业务与员工的现实。

3、避免移动学习的误区

谨防移动学习的碎片化:碎片化有利于扩大学习者的学习场景,但也会带来只见树木不见森林的问题。一个领域内的知识往往是系统化的,不同的知识点之间是有因果关系的,任何结论都是有前提假设的。如果为了碎片化而抽离这些前提假设,打破了知识点前后的因果链,那么这样的知识点就极可能误导学习者。

避免与传统培训割裂:如果说传统教学是主食的话,那么移动学习就是我们的配菜和水果,移动学习与传统教学不存在颠覆与被颠覆的关系,而应该是相互促进与弥补。

从知识与信息的掌握来看,移动学习有高效、快速与低成本的优势。然而,在能力的提升方面,学习者需要的不仅是了解做法,更重要的是现场示范、操作练习与及时纠偏,需要的是在解决问题的过程中群策群力、交锋辩论。在态度领域,学习者领导力的提升,智慧的增长,心智的提升,价值观的树立,这些更需要学习者的自省、顿悟与修炼,以及教师在现场的指导。因此,单单使用移动学习的手段是不足够的。

避免移动学习的误区

移动学习在应用场景、教学设计上需要有系统设计与整合,才能更好发挥其效果。同时,移动学习离不开社交、分享、绩效支持等要素,需要以混合式学习方式予以统合综效。混合式学习不是简单地把各种方法“堆到一起”,而是需要以学习者为中心,从业务目标出发,系统地进行教学设计,营造整合的学习体验。

只注重平台建设,忽视学习运营活动:从技术角度看,移动学习平台的搭建并不难,难点在于如何玩转这个平台,激发员工参与到移动学习中去。否则移动学习很可能沦为培训部门自嗨的工具。员工的移动社群与平台很多,许多企业的移动学习平台都是热了一阵,随后归于寂静。同时,目前很多引入移动学习的企业来说,平台内容主要以通用类课程为主,课程无法接地气,导致员工兴趣不高,效果还不是很理想。

结语

移动学习是企业学习领域新一轮的融合创造与进化,是向组织学习更高境界迈进的关键一步。但它不仅仅是一种时尚,而应该更多地回归企业学习的本质:为组织绩效做出贡献,我们希望移动学习会成为推动中国企业培训与学习领域进步的关键一役。

对于培训工作者来说,培训的目的是解决人才培养以及组织绩效的相关问题,任何一个问题都可能会有多种解决方案,哪种最适合自己的企业,就可以采用哪种方式。在整个组织的学习范畴里,移动学习只是因为技术和环境变化而产生的一个分支。移动设备作为一种新的工具,有其天然的技术优势,也有其局限性。具体到企业中的应用,就是要利用其优势,规避他的劣势。

最终,无论是传统的面授教学、移动学习,还是混合式学习以及行动学习等等,我们仍然要记得从学习的目标出发,以终为始,合适就好。

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