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撩妹要走心?运营更要走心!


  《太阳的后裔》结局啦,看完了柳大尉十级的撩妹技能,身为培训师的你,也该学学走心的“撩妹神技”啦!


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知己知彼,对症下药


  拉新、留存、促活这运营三部曲大家都很熟悉了,可是在这三步之前,有两个必要条件:(1)你足够了解你的平台;(2)你足够了解你的面向对象,离开这两个条件都是缺失了灵魂的运营。

  先来说说了解你的平台,作为你的运营对象,平台的每项功能、每项特色都是你应该了解的,根据平台的这些功能、特色,再结合学员的需求,你就可以寻找到平台身上的价值点,这些价值点就是你接下来需要去包装利用的,颜值够不够高?男友力够不够强?功能指数有几分?多番考量,反复打磨,总有一款适合你。

  追妹子首先要干嘛?冲过去直接表白?那收到一记板砖的可能性高达百分之九十九,知己完成了,当然是要知彼了,你面向的学员是什么岗位?这个岗位在公司中处于什么样的位置?岗位需求是什么?学员希望这个平台能提供怎样的价值?全方位掌握之后,你就可以开始匹配需求了,匹配上的,继续保持,不如人意的,积极改进。

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吾家平台初长成,广而告之

 


  新产品上线要召开新品发布会,企业要上新平台了,自然也要广而告之,“脑白金试”的洗脑风暴可以上演了,动用一切可以动用的力量,强势曝光,第一时间让员工知道这件事。

  一般来说,上线推广方式各企业都大同小异,无外乎线上的一些常用工作交流渠道:邮件、QQ群、微信群、短信,线下的就是各类海报、文化墙、内刊,再有点预算的可能会搞点小活动,方式相同,那最后拼的就是你的宣传内容了,魅力够不够,宣传还是很重要的。

  除去卖力宣传之外,培训师们还得盯紧第一批种子用户,小米的100发烧友知道吧?让这批种子用户成为你的忠实用户,参与进你的平台改进之中,并通过这些用户的个人社交去扩散,你的平台知名度又上升一级了,恭喜,你离女神又进了一步。

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气质不够,内涵来凑

  


  90后已经占领职场了,面对着高冷个性的90后,培训师们也是困恼万分,要想夺取芳心,必须增强个人魅力,内容建设该顶起大梁了!


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  关于平台运营,“内容为王”可能说得比较宽泛了些,但内容绝对是不可忽视的重要一环。而平台想要体现建设的初衷和达到预期的目标,课程能够发挥它应有的价值也就基本完成了平台建设的任务。按照目前问鼎云学习(客服电话:400-100-7350)平台的使用情况来看,企业移动学习平台的课程内容主要有三种:外部采购通用课程、内部制作课程以及学员自制内容,这三类课程玩顺畅了,课程这一环就不用担心了。到底该怎么保证内容呢:

  (1)盘点现有课程,实现优胜劣汰

  第一,制定优质课程标准:借助课件供应商提供的优质课件和其咨询项目经验,制定平台现有课程标准,建议课程标准包括两部分。一部分是课程本身,如课件美观度、内容有效性等;另一部分是课程使用效果,如阅读量、点击率、推荐度等。

  第二,盘点现有课程,优胜劣汰:结合优质课程标准,全盘梳理平台现有课程资源,按照课件使用率进行分级管理,并评估全部课件,做出以下调整:可直接使用的课件,保持原有课程继续使用,如果是优秀课件可以进行再次推送或者开展专题学习活动进行推广;可优化再使用的课程,自主优化或邀请供应商对课程进行优化再上传学习平台进行推广;没有使用价值的课程,直接删除。

  (2)上传精品内容,从内容的本质吸引用户

  第一,重视原创:注意,移动学习平台的内容是为学习服务的。内容的设计应该以情景为依托,基于用户的业务场景,模拟真实环境,不仅仅有助于直接帮助员工解决问题,调动学习者的学习热情,也有利于学习的转化。从学习者的需求出发,结合其业务应用场景来设计和交付内容,才能提高学习的效果,才叫做“做出好内容”。问鼎云学习提供Wisdom Express Lite 移动版工具就能快速制作课件,以员工现实工作情景为基础,结合工具模板快速制作微课,同时,我们可以举办微课大赛来提升企业原创内容的数量。

  第二,以用户为中心:为了激发员工的学习兴趣,需要主动去关注用户的学习需求,主动搜索、寻找适合的内容。同时,需要尽可能细化内容,或者以用户工作任务为基础,为某一类型用户提供定制化内容,提高内容的针对性。例如,由内部讲师结合自身实践经验开发的课程,与用户日常工作直接相关的课程或许会更受欢迎。

  第三,短小精悍:切记内容要精简,不要抛给用户长篇累牍的大篇幅文章。碎片化时代,很少有人会耐心读过多的文字。所以,平台的课程内容尽量不要太长,目的是为了获得最佳的用户体验。要想打造“好内容”,必须加强对知识的萃取和提炼,或者找到“内容专家”。

  优质的内容是增强用户粘性的重要途径,朝着流量这个目标进军,内容必须得打头阵。百科全书试的人,魅力指数你猜能有多少分?

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总结得失,取长补短

  


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  在这个靠数据说话的时代,你的每一个动作,都将在数据上得到回应,上线激活率、平台活跃率、活动参与率等等指标都是一个个严肃的评判者,数据线的起伏就是你最好的风向标。平台激活量、平台访问量、页面停留时间、课程学习时间、用户休眠度、用户活跃时间段等等内容都是你下一个动作的参考。运营不是站在执行层面去机械填充,而是一个在原有的基础上进行改良创新、持续发展的过程,从数据中分析得失,逐步完善,才是一个完整的闭环。

  运营是个繁琐的工作,也是一个讲究人性化的工作,面对着性格各异的学员,不走走心,还怎么玩撩妹?祝愿各位走心的培训师们都能上演柳大尉和乔妹的happy ending!

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