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共享经济理念可以给在线教育带来什么样的变革?


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  Uber和Airbnb带来的共享经济理念,给生活方式带来了革命性的改变,也让我们看到了背后巨大的市场。共享经济是指将闲置的资源共享给别人,提高资源利用率,并从中获得回报。这种新型的模式不仅可以利用于共享实体物资,还可以用来分享具有价值的虚拟资源,比如知识。那么,知识共享经济这种理念,会给教育带来什么样的颠覆呢?


职业咨询:服务质量和奖励规模稳步提升 


  许多毕业生正面临着“毕业即失业”的窘境,即使能找到合适的工作,在就职后也常感到力不从心,技能知识不够全面,想要参加一些培训又会感到时间不够、钱包空空。为解决职场新人普遍面临的学业与职业的衔接困难问题,网站“8点后”想要帮助职场新人和在校生快速获得职场辅导。“8点后”的品类覆盖较多,导师行业包含软件互联网、金融、快消、教育与科研、制造业、医药与医疗等,咨询话题也在创业咨询、职业发展、专业方案、升学留学、求职指导等方面均有涉及。同时,“8点后”还开设类似慕课形式的讲座,由专家进行一对多的讲解,传播高质量的内容。在未来,“8点后”还想通过大数据为企业匹配推荐合适的就职者。


  提供类似咨询服务的平台还包括“在行”、“领路”等,不过“在行”更多是以线下见面咨询为主,更重社交属性。其实,网络咨询其实并不罕见,从传统的问答网站模式,到如今一对一的专业细分化咨询,这一领域已经发生了重大的改变:一方面是服务质量的飞跃,在传统问答模式中,答案质量良莠不齐,用户往往需要去进行筛选、核实,甚至重新提问,这很大地拖慢了问题的解决进度。另一方面是给予付出劳动的人物质奖励,即提供了明确的变现模式,传统网站中大多用积分、经验等虚拟物品作为提供服务的“悬赏”,然而这些并不能很好地奖励分享者,也起不到很大的激励作用,长此以往网站的活跃度就会大幅度下降。现今这种模式由平台筛选了专业的咨询者并进行认证,提炼了高质量内容,让用户可以高效、精准地获取信息,同时给予了分享者一定的奖励。其实,海外中国留学生是“8点后”一个重要的目标受众群,出于回国出工作的需求,他们对于这种灵活的在线辅导模式接受程度较高,支付意愿和支付能力也更强。


留学咨询:让流程更加透明

  

  除了职业、创业咨询以外,另一种市场比较大的 C2C 咨询在出国留学市场。由于信息不对称,许多有着出国准备的家庭大多对于准备过程及国外生活不甚了解,这一需求催生了大批留学咨询机构。自得网是一家关注留学咨询和出国服务的平台,由具备留学经验并且在一些领域已经取得成绩的学生,通过包括但不限于在线视频、语音和回答问题等方式分享自己的留学体验,旨在指导有需求的学生的留学准备工作,平台并不收取费用,一切价格都由提供服务提供者自行制定。同样关注留学领域的还有APP产品“阿米哥”、互联网平台“云飞跃”等。


  在传统的留学机构中,利润大多掌握在机构手中,提供服务的人只赚取很少的工资;机构所塑造的明星顾问实际质量参差不齐;选校方面,机构和对应学校之间也有着关于“返佣费”的不得不说的故事……新的留学产品都想解决这些由于平台的中间复杂步骤带来的问题。传统的一对一咨询需要消耗大量的对接资源,同时咨询师和用户两端的透明度也很低。在共享经济理念下设计的咨询产品,将这些繁冗的流程和去中间化。这种开放的平台,让有经验的人分享自己过河时摸过的石头的模式,无疑是一种值得关注的新方向。


语伴产品:选择更多,匹配更多

 

  共享经济的核心理念在于将闲置资源调配并最大化进行利用,移动互联网技术从很大程度上消灭了信息的不对称,降低了信息传递成本,这就“暴露”了大量的闲置资源,让知识和经验有了另外一种新鲜的变现渠道。这也为一些经典的模式打开了新的大门,比如传统的“语伴”活动,也有了更多的线上产品。Linqapp就是一款供不同语言学习者交流、问答的产品。用户可以用文字、语音或图片的形式贴出自己的问题,并通过系统积分悬赏激励更多人回答。同时,在移动设备上,Linqapp不仅仅是个向“实时翻译器”发展的语言词典,而且也是个高质量的语言社区,用户可以通过关注其他用户行成社群,并借此寻找线下语伴。


  同样,国内也有类似的产品。伴鱼是一个在线真人口语培训平台,旨在帮助不敢开口说英语的人流利地讲英语。用户在平台上可以筛选自己喜爱的语伴,随时进行通话,同时伴鱼支持文字和图片的传输来辅助教学。


  这些线上语伴产品,解决了口语练习中的两个痛点:第一,学生缺少寻找语伴的途径。无论是线上线下,寻找语伴的出口总是具有较大局限性,且知名度较小,同时,这些口语练习平台大多缺少一些筛选和审核,可能存在安全问题。第二,语伴选择范围较小,很难找到用户合心意的练习对象。一方面,时间不匹配是大多语伴间的问题,许多跨国语伴更是有着时差这道壁垒。另一方面,语伴不仅仅追求语言上的练习,交流内容更是这一活动的另一个亮点,遇到不合拍的语伴,交流效果也会大打折扣。但是问题就在于,选择范围太小,用户并没有筛选的余地。在线产品就很好地解决了这些问题。相比于线下培训机构,伴鱼看重学生的个性匹配和自主选择,所有的语伴都是由用户自己挑选,根据自己交流时的偏好和特点,用户可以选择称心如意的语伴。


未来怎么走:服务和内容仍旧是重点

  

  共享经济理念为知识共享平台打开了新的大门,也带来了一些问题:如何保证服务的质量,如何对产生的内容进行沉淀和扩散,如何提高匹配的效率,如何提高分享者和用户之间的信任度,如何构建一个人与人之间紧密联系的体验过程……这些都是需要思考的问题。尤其是对于在线教育来说,低廉的价格、友好的交流氛围固然吸引人,但是内容的质量仍旧是产品的核心。


  总体来说,人们购买的教育服务会越来越个性化,这给知识共享经济带来了好机会。不过对很多平台来讲,服务和课程质量的高低、数量的多少以及用户能否对分享者产生信任感,都是通往“星辰大海”的征程上所面临的挑战。


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  在线教育,共享经济  






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