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互联网企业的创新管理:“狂霸炫酷拽”


【编者按】

 

4月24日,在《培训》杂志主办的第十一届培训与发展年会上,我买网人力总监王顺捷老师分享了互联网企业的管理创新实践。他用精辟的语言将创新管理经验提炼出来,非常值得借鉴。移动学习前沿小编将王顺捷老师的演讲录音资料做了整理,分享出来,仅供交流。如有不足之处,还望指正。

 

中粮我买网是由世界500强企业中粮集团有限公司于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站。随着时代发展,我买网从诞生之初就具备互联网企业基因。这样一个企业的管理模式有哪些创新?本文概括了互联网企业管理核心的五大方面——“狂霸炫酷拽”。这五大关键词分别对应的是管理的五大模块:选定负责人、组建团队、制定战略、打造竞争力、评估价值等。


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一、 狂:选定负责人

 

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在王老师看来,狂是互联网时代企业负责人的共同特质。马云用一个梦将2万人凝聚在一起,通过发展新的生意模式创造出一个截然不同的世界。刘强东在互联网轻资产的业态下建立了庞大的配送体系,胆量大、勇气可嘉。如果非要将“狂”这一特质分解,又将具备哪些细节呢?

 

首先,这些管理人员具备较强的商业敏感性。例如,广州唯品会的商业模式——限时特卖。虽然说这家企业不是第一个在网上卖服装的企业,但却抓住了“服装季节性强和网站流动性大”的特质,抓住时机的窗口,成功开创了新的商业模式。再如,全球IB&B公司,开发了旅游房屋租赁平台,使闲置的房屋通过平台运营,让很多旅游者能够享受到本地化服务。这一模式颠覆了传统酒店的业态,甚至还被时代周刊评为“房屋理论之最”。这些例子说明,具备敏锐的商业嗅觉,是互联网时代的制胜之道。

 

其次,要具备创业精神,能够有激情并全身心投入到工作之中。在深圳的加班排行榜中,腾讯大楼名列三甲。这里的员工平均年龄在26-27岁。他们敢想敢拼,经常利用空余时间去思考运营方式。从高管到基层人员,这一精神都是必备的。

 

最后,需要具备人格魅力。用互联网词汇来说,就是“粉丝多”。在该领域,雷军可谓是典型人物,既懂技术,又能会营销,还卖得了鸡汤,并且有梦就懂得执着追求。

 

二、霸:组建团队

 

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互联网团队里的人员,在自己擅长的特定领域都是牛人。但是,非要将一群牛人组建在一起,又将如何增强凝聚力呢? 王老师总结了如下五个方面:


1、 伙伴。团队里的每个人都要有自己的特点,形成优势互补。同时,需要有大咖级人物,作为互联网形象代言人。与传统企业的团队不同的是,在组建之初,成员需要遵守合伙人制度,互利共赢,成果共享。


2、 互联网文化。重点要强调的是“超级勤奋”。这种努力不是别人逼出来的,是自发自生的,是受责任感和使命感驱使的。我买网企业人才打卡、考勤等都是自由的,但是员工却能够非常自觉地将工作做好,甚至能够自愿加班。


3、 激励。在互联网企业,很多人不是为了钱而工作,而是受到工作闯劲的激励。特别值得一提的是精神方面的激励。大多数年轻人都希望在企业大事件中扮演一个属于自己的角色。这是因为,只有参与才有归属,才能够被认同。要让员工知道:他们的工作是有价值的,挣钱只是这份工作的一个部分而已。


4、 人才。人才的选拔非常重要。我买网的人才选拔不要求学历高,但一定要具备某种成功的特质。在人才培养方面,要将能力的培养作为一个可持续的过程,循序渐进,不能一蹴而就。


5、 组织。快速迭代,成为互联网企业组织变革的基本常态。从这个层面来讲,企业团队需要及时响应快速变化的形势,并随时做出组织结构的调整。

 

三、炫:制定战略

 

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炫,是对互联网组织战略选择的概括。通俗点儿讲,是思考通过哪些方式挣钱?在王老师看来,主要有三个方面:

 

1、 高:高信誉。现在,互联网企业运营是以用户为中心,用品牌信誉去影响消费者。在大趋势下,很多传统企业都在做行业转型,努力+互联网。为什么说要+互联网呢?如果不+互联网,就会被互联网+,成为不受企业控制的脱缰野马。

 

2、 大:大流量、大数据。互联网企业,是在挣人口红利的钱。现在我们看到很多的互联网公司都很大,主要是平台做得很大,粉丝量和浏览量高。

 

3、 上:遥遥领先、高高在上。只做行业第一,坚决不做第二。要知道,在互联网经济形态下,只有第一才能占据较大份额。从这个层面来说,企业需要具备高创造力。


四、酷:打造核心竞争力

 

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“矮、穷、筹”,这三大关键词,正是互联网企业的核心竞争力。具体是指什么呢?

 

1、矮:极致体验。更接地气儿,更贴近客户,更人性化的服务,能够让用户体验到真正的价值。“滴滴打车”推出之后,很多人因为方便都会使用。专车出现后,服务质量又上台阶了。互联网时代的服务,越来越决定于消费者的抉择;消费话语权,已经牢牢掌握在用户手中。

 

2、穷:穷尽数据。我们在做决策时,不能再拍脑袋了。在举办大型活动时,通过数据调研结果来制定活动主题、时间安排、座位数等。这需要具备更强的决策力、洞察力,通过大数据模式优化流程,不留死角地杜绝资源浪费。

 

3、筹:众筹产品。所有的产品设计是以客户需要为中心。众筹产品由发起人、跟投人、平台构成,具有低门槛、多样性、依靠大众力量、注重创意的特征。

 

五、拽:评估价值

 

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互联网企业到底值不值钱?这是怎样衡量的呢?让我们一起来看下企业价值评估的关键词——拽。以前传统企业的评估标准是一定要挣钱。然而,现在的角度却完全不同了。

 

1、高:市场份额高。只能做行业老大。例如,淘宝占了电商企业的一半江山;而其他的电商企业却只来瓜分其他的份额。

 

2、富:有大量的现金流。互联网公司的现金流是比较充裕的。即使公司主营业务不挣钱,但能从其他业务里去捞资金。价值链不是单一的,而是循环式的。

 

3、帅:能招来投资人。再有钱的企业靠自己也是不行的,还需要有投资人喜欢你。

 

总的来说,在管理创新方面,这五大方面是一个无缝衔接的组合,是环环相扣的一个过程。


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