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从唐僧师徒培训看多元化培训收益评估


话说唐僧师徒取经归来,后解甲归田,说的直白一点是在家就业,上网查询:“培训公司哪家强?” 百度排名第一赫然显示“红翔技术学院” 相当任性,且诚信经营,童叟无欺!



南哥V视角:其实这是典型的技术类培训,对于此类培训效果的评估,南哥认为其培训的财务回报= 培训后的收益-培训成本,其培训贡献值的测算原理很简单:

(1)员工会不会干某项技术型工作?

(2)会干这项工作会带来的收益是什么?

(3)用多少钱可以教会员工?


沙僧一年的收益:


年收益= 4,500 * 12-5000= 49,000

年收益率= 49000/4500=10.9 倍

培训投资年回报率= (月收益 *12 - 培训成本)/培训成本



南哥V视角:其实这是典型的内化外部资源的培训,其培训投资回报率的评估策略也非常简单,在性质上属于成本控制领域,因此其培训投资回报率的的计算格式如下:


唐僧的年收益:


年收益=5000*40-3.5=16.5万

年收益率= 16.5/3.5=4.7倍

培训收益=(外部采购成本 -- 内部成本)*授课天数



南哥V视角:这类培训项目其实是我们无法直接判断培训的收益,然而在这个Case中,悟空的收益却是非常容易计算出来的,因此南哥觉得当我们的培训项目确实有很大收益却无法直接评估的时候,可以采用以下的方法进行计算:


孙悟空的年收益:


年收益=25,000 * 12 -90,000= 210,000

年收益率= 21/9=2.3倍

培训收益=(高级职位工资--低级职位工资)*12


基于这种模式的投资回报计算模式,组织内部只需要定义清楚了职位等级以及职位等级的任职资格要求(偏向于基于任务导向的组织量化管理模式)并设计好相应的薪酬标准就可以产生具有实际意义的培训投资回报率的说明。当然一个良好的学习项目收益绝对不止工资差异带来的收益,但是能够算清楚的总比算不清楚的要更好一些!



南哥V视角:对于此类的培训项目的投资回报率的计算,南哥建议就放弃吧,因为这种培训的目的根本不是在于解决财务指标的问题,例如:企业文化培训、情绪与压力的培训、国学与养生的培训,因为从纯数学的角度来讲,这是无法量化的领域,因此这类的培训公贡献值的计算是徒劳的!


通过上述的四个情境我们不难发现:


(1)不同的培训项目,测算培训收益的方式策略是不一样的;

(2)不是所有的培训项目都可以量化收益,但有些项目一定可以算清楚的,关键问题是怎么算;

(3)当以培训项目为研究单位的时候,培训评估的算法就被简化了;


当然这种算法仍需持续的完善,但是我们可以放下对权威的依赖,有时候国外的一些东西,被过渡的商业化就沦为了赚钱的工具,而不是解决问题的工具!......

综上所述!在过去的培训理念中,不管是柯氏四级评估也好,还是菲利普斯的五级评估也好,之所以不能给出一个很有说服力的结果,南哥认为期中一个典型的逻辑问题就是忽略了不同培训项目的差异性的问题,研究者试图用同一个方计算不同的项目的收益!导致这一问题的根本原因所在是这些理论的研究是基于能力的培训体系的设计,而这种培训的模式本身就脱离的了业务本身,无法准确的评估也是正常的!而当培训聚焦于工作任务、聚焦于解决问题的时候,此时的评估或许就变得容易很多,基于上述的假设与分析,南哥今日提出了培训评估的新理论模式:多元化培训收益评估理论。如果真的需要测算培训的贡献值可以基于项目的差异,人员的差异选择不同的测算方式及标准将是对传统培训评估理论的突破,欢迎私信(tdk-nange)与南哥共同讨论多元化培训收益评估在实际培训中的应用!


结束语:不难发现培训评估的根本不在于评估本身,因为不管评估技术有多么的高深,都无法改变已经发生的培训,所以设计优质的培训项目目的是保证员工能够按照所教授的行为方式去解决问题,也就是说我们能够做到行为层面的评估已经足够了...因此学习设计的意义永远大于评估的意义...期待老板们不要天天追着培训经理问一个无聊的问题:我花了这么多钱培训,到底效果在哪里?而应该追问的是学习设计的依据是什么?今年的培训项目改善了多少业务问题...


故事还没有结束!以下是唐僧师徒进入了培训圈子里的那些事,培训小伙伴们!在2015年的第一个工作日!欢乐一下吧!南哥衷心地祝福您在2015年事业与生活双丰收!



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  培训收益评估  






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