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在线学习,且行且珍惜


【导读】混合学习和泛在学习是成人最有效的学习方式,互联网技术的大规模运用使得这种学习方式成为可能,在线学习产品也为提高企业培训绩效和建立学习型组织提供了多种培训形式的选择和技术支撑。


近年来,创投资本和产业资本的涌入,在线教育领域创业企业和产品如雨后春笋般涌现。作为在线教育垂直领域的企业级在线学习,也是一片繁荣。


但在一片叫好和憧憬中,企业级的在线学习产品却并未象想象中的那样迅速普及,这也是整个在线教育产品普遍面临的现象。



一、在线学习有哪些玩家


1、互联网玩家。美国的在线教育蝴蝶扇了扇翅膀,在国内就引发了一波在线教育创业风暴,一批互联网从业者就开始涉足在线教育,其产品涵盖整个人生的全生命周期,除K12外,在职成人领域的语言、职业教育等细分领域是被最先涉足,一批UGC模式的网站成为代表。


2、传统e-learning玩家。一直波澜不惊的e-learning厂家,乘势高举祖传在线学习的大旗,纷纷以m-learning平台的形式进入企业在线学习领域。


3、传统培训机构玩家。一些传统的线下培训机构,携拥有内容资源转战线上,并在细分垂直领域深耕,这些机构业务大多与语言和职业教育相关,目前做的比较成功的就是这类玩家,有的机构已经上市。


4、个人玩家。一些拥有内容的个人工作室在在线平台上取得成功,拥有了一定用户和知名度后,抛弃平台,自立门户。


在这些玩家中,e-learning玩家是2B业务,理论上是和企业学习联系最紧密的,其他玩家基本上是做C端。但这些玩家的用户绝大部分是企业员工,满足的是员工个人的学习需求。



二、制约在线学习产品普及的因素


企业学习是超过1000亿规模的大市场,理论上说,在线学习理应在这个巨大刚需市场中具有良好的绩效,但目前为何2B产品却仍旧步履蹒跚呢?


1、企业培训仍然在惯性沿用传统的面授培训方式。虽然关注在线学习产品,但能够满足其培训需求的线上产品不多,不敢贸然使用。当然,培训管理者也有一个观念转变的过程。


2、在线学习产品的内容缺乏吸引力。一些学习产品号称有几千门课,但真正能够让学员感觉能“学到东西”的有几门?大多课程内容陈旧、初级,表现形式单一,难以满足整体素质日益提高的员工学习需求。传说中的慕课、微课和反转课堂,在技术上都不是问题,但其承载的内容却颇具挑战。所以,在线学习平台整合优质内容资源的能力很大程度上决定了其产品的成败。


3、关注的是管理需求,忽视了学员的体验。基于e-learning的各种衍生的PC端和移动端2B产品,基本模块都是大同小异,都是将管理需求置于首位,而对于员工的学习体验则放在第二位的。学员体验不好,使用率低,这也会左右培训负责人对在线学习平台的使用和选择。


4、缺乏开放与连接精神。目前的在线学习应用是基于应用软件的思维来做产品,将学习环境局限于组织内,让学员在封闭的环境中自娱自乐,这与开放和链接的互联网精神背离。在学员沉浸互联网生活的今天,这种封闭的学习方式很难被接受,这也是为什么类似这种企业级的学习产品很难得到创投资金支持的原因之一。


5、收费模式易替代。很多在线学习供应商都采用云计算和saas模式,这都是些软件公司的玩法。一个收费的、技术门槛很低、不拥有优质内容资源、用户体验不好的产品很容易被免费的、开放的学习平台替代,也会被其他企业应用迂回包抄。对于在线学习市场有N多的大佬在打主意,只是其切入点和玩法比较迂回而已。



三、在线学习怎么玩


互联网和大数据技术为在线学习提供了充裕的手段,市场已被教育成熟,在笔者培训过程中,很多企业也主动提出尝试在线学习,问题在于我们是否有创新的思维开发出颠覆性的产品来满足市场。


这种颠覆性的产品一定是开放和独立部署相结合,需求和供给相结合,学习和社交相结合,去中心化,内容呈现多样化,通过大数据达到内容精准推送和个性化服务,教学强关系,采用B2B2C+O2O的模式,这样的产品会具很强的底层爆发力。


笔者认为,在新常态下,员工追求自我实现,对企业的依附程度和忠诚度较弱,员工流动频率逐步加大,员工素质和胜任力将来越来越依靠市场化的培训来完成,员工更加强化依靠自身的学习来提高自己。这就给开放的在线学习平台提供了刚性的用户流量,所以,在线学习供应商要用互联网方式而不是传统软件的方式来做产品,把握时代机遇,且行且珍惜。


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