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“引爆”移动学习的CSP策略


在企业培训管理领域,移动学习自去年来开始迅速升温,并持续占据行业热点话题榜。然而,移动学习并不是说说而已的伪命题,如何找到突破口、怎样抓住要害突围,才是其在企业落地的关键。

 

10月24日,在由移动学习前沿网主办的企业移动学习峰会上,问鼎资讯副总经理、愉悦学习观创始人李宏涛先生首次提出"引爆移动学习"的概念,他用幽默有趣的语言、生动活泼的案例讲述了移动学习运营的重要法则,分享给大家。

 

引爆,从转变思维开始

 

马尔科姆.格拉德威尔在《引爆点》一书中提到,"我们的世界看上去很坚固,但只要你找到那个点,轻轻触碰,这个世界就会动起来。这个看起来不起眼的点,却是任何人都不能忽视的引爆点。"那么,对移动学习而言,哪些是"爆",怎样才能"引爆"呢?

 

会场上,李宏涛先生首先从吃螃蟹说起,"不管怎么吃,最重要的是要先有螃蟹"。对移动学习而言,不管怎么玩,最重要的是要先转变思维。在他看来,传统培训更看重管理思维,学员想达到A目标,培训管理者就会要求其完成B、C、D等必要步骤,这些步骤是可理解的、中心化的、一元的。然而,想要拥抱移动学习,必须转变思维,以用户为导向,提升感性形象表达。正如他所说,"理性的结果只能是屌丝形象,感性多元才是白富美",移动学习只有注重用户感受,将好玩进行到底,才能走向"爆"。

 

 

CSP策略:形成良性口碑,扩大传播效应

 

找到了突破口之后,怎样"引爆"?李宏涛先生提出的移动学习"CSP"策略,值得企业培训管理工作人员及知识运营者借鉴。

 

 

Come:有人来

 

京东、小米、阿里等企业的成功经验告诉我们:产品生产者与使用者是分不开的。对移动学习而言,让学习的生产者和使用者处在同一个平台上,让用户产生内容,至关重要。这样,移动学习平台才能够在知识生产、知识交换的链条下进行良性运转。

 

Stay:留得住

 

在移动互联网时代,社交模式下的关系链变得异常强大。然而,要想留住移动学习平台上的用户,还必须得培养他们的忠实度。小米有"米粉"、华为有"花粉"、苹果有"果粉"……这些"粉"活跃在各行各业之中,为其品牌进行疯狂传播。对移动学习而言,我们想要留住用户,也必须培养出这样的"粉丝"。他们是各行各业的精英与专家,对移动学习感兴趣,乐意去分享知识,在非正式组织中有一定的影响力。

 

Pay:愿意付出

 

然而,"粉丝"并不是说"粉"就会"粉",作为平台的运营者,我们要有付出,在用户的需求被满足的情况下才能"被粉"。马斯洛需求层次理论认为,满足自我实现需要就要求完成与自己能力相称的工作,最充分地发挥自己的潜在能力,成为所期望的人物。在移动互联网领域,"粉丝"最重要的是"自我实现"功能,满足了就能充分地、活跃地、忘我地、集中全力全神贯注地体验产品。

 

演讲最后,李宏涛先生就问鼎云学习的引爆之路做了简单分享。在他看来,移动学习需要充分调动学员的参与性。以问鼎云学习为例,平台自有的WE课件工具录制声音、视频,拍摄照片、编辑文字等功能,满足了用户的表达、分享需求;在辅助面授的学习体系中,问鼎云学习能够营造闭环式的学习效果,培训前中后都有互动,能有效提升学员参与程度。关于问鼎云学习引爆移动学习的详细案例,11月22日,第二期培训经理沙龙上,他将会进行具体解读,感兴趣的朋友们,欢迎前来免费围观!

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