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“四步法”培训模式提升培训效果


众所周知,企业培训师担负着组织学员学习,向学员传授知识与技能的重要职责,是培训活动的组织者与指导者。目前,在企业培训师队伍中,理论基础强、实践技能差者,不在少数,培训效果不理想。为有效解决这个问题,不断提高培训质量,需要不断地进行培训创新,通过推动实践"四步法"培训模式提升培训效果。

 

调动积极性

 

企业培训的学员大都来自于生产一线和各个实际工作岗位,很多人都是各自岗位上的行家里手。这样的学员,对培训师如何组织教学,克服自身现场经验不足把课讲好是一个考验。实践证明,培训师想提升培训效果,就要利用学员的经验优势,弥补培训师对现场体会或经验不足,培训师既要发挥良好的授课水平,也要借助学员自身的经验积累,让学员既参与学也参与教,把学员的积极性调动起来,把他们的经验优势发挥出来,归结起来,其培训操作步骤为"四步法":

 

第一步:广泛撒网。开班伊始,首先要对学员进行普查式了解,通过与学员交谈、进行培训前讲课重点征求意见、座谈会了解学员培训要求等,整体了解学员的性格和语言表达能力,从中找出在班级中能够积极发言、乐于经验共享、工作中存在问题的学员,要求这些学员在培训过程中发挥学习引导、推动作用。

 

第二步:重点开发。对挑选出来的学员,进行培训和指导,给每个学员分配相适应的问题,并提出具体要求,请他们提前做好功课,认真梳理自己的经验和感受,明晰思路,做好发言准备。例如,在一期培训班上,一位学员结合本单位班组基本功训练的具体做法,创造性地提出了"分析需求--制定计划--先统后分--统一考核"的运作模式,对学员们启发很大。不少学员培训之后,将这个方法带回了自己的班组,使本班组的基本功训练有了长足的进步。

 

第三步:深入探讨。在培训课程进行过程中,前10分钟,培训师要以最简洁的方式把本节课程主要内容、观点作一个阐述。引导学员进入学习状态,然后引入具体问题,引导学员进入参与培训活动的阶段。培训师适当点出问题或要点所在,组织学员结合课程内容及自身体会进行研讨,请学员结合自身实际谈对知识的理解与应用。通过讨论使学员深化对知识的理解与认识,实现学习过程中的信息、经验与成果共享,使学员从别人对这个问题的阐述中得到启示与指导。

 

第四步:及时总结。一个问题讨论结束,培训师要及时进行总结,并引导学员尽快进入下一论题共享。下课前5~10分钟,培训师应适时结束讨论,对本节课进行最后的归纳性总结,对课中讨论的有关问题给予学员明确的结论。通过对学员谈话的总结提炼,深化学员对知识的理解,传授学员对知识、技能的应用技巧,提升学员对问题的认知理解层次,完成本节课最终教学目标。并给学员留下思考题目,引导学员就本节课学习内容中有关问题进行更深入的思考。

 

集众家之长

 

"四步法"渗透先进教学理念,方法独特。"四步法"是调动师生全员参与的教学方法,借助于学员自身的学习资源--信息、事例、经验、教训、思考来完成。它在某些方面类似于亲验式教学法,但又不同于亲验式教学法设定有固定的场景与角色;与案例分析相近,但又不同于案例分析中所有案例均出自培训师;与头脑风暴法类似但又不同于头脑风暴法的天马行空。它是一种集众家之长于一身的教学方法,对于心智能力的提升具有特别明显的培训效果。

 

学员经验共享,促进教学相长。"四步法"培训的关键问题在于"借",借学员优势弥补自己的不足。通过学员的广泛参与,使有经验的学员自己的经验得到升华,没有经验的学员学习借鉴到了别人的经验,开阔了视野思路、充实了知识。这样的课,不仅增强了培训效果,也使培训师的教学水平得到了不断提升。相比那种理论多、案例少且与现实离得较远的培训课程,学员之间共享的经验更有实际作用。很多学员课后表示,这种学习比传统的"满堂灌"强多了。

 

体现出以学员为主体的培训特色。"四步法"的要点,就是整个教学活动以学员为主体。在培训过程中,培训师只是一个引导者,把握研讨交流的进度与话题方向,学员是学习活动的主体。离开学员参与,"四步法"培训就难以成功。培训活动中,处处透露出对学员的尊重与倚重,使学员在学习中感受个人能力、才华和所受到的尊重,很受学员欢迎。

 

授课效果好,学员掌握牢固。"四步法"经过实践渐次成熟,成为笔者培训授课过程中经常使用的一种方法,仅2009~2011年,授课学员就达1200多人次。这种方法提高了学员参与兴趣,对学过的内容记忆深刻。一位学员满怀激情地说:"我们同学在一起,经常进行互动启发,它对我们工作帮助非常大。"

 

总之,"四步法"是一种学员全面参与的教学方法,要通过说服与激励、课前培训把学员培养成课堂活动的主角,带动全体学员的共同学习。培训师要善于进行总结,不能把学员经验进行机械复制传播,而要通过深入探讨催生"发酵"。做到经验共享既要"源于生活"又要"高于生活"。使学员通过对别人经验的借鉴、总结、思考,提升对该问题在更高层次上的认知与把握,提炼和学习有效方法,解决自身的问题。

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