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每天工作很疲倦?来点游戏化设计吧


你是否会觉得每天很累,一天的工作透支了你所有的能量?然而盖洛普研究发现,全球员工平均工作投入水平仅仅30%,加入游戏化元素后,可以快速提升员工参与度。

 

游戏化的魅力,让数据来说话

 

游戏化是指将游戏思维和游戏机制运用到工作中的一种应用方法。Gartner预测,2015年的全球游戏产业价值将达到1120亿美元,而在今年,超过70%的国际化企业管理中心已经有至少一个游戏化应用。

 

"运用游戏化的成功案例数量还在不断增多"。HCL科技公司的普里特维.舍吉尔在2014年1月份的《连线》中提到。"SAP使用游戏来引导其员工调整工作压力;联合利华将游戏化应用到企业培训;海斯部署运用游戏化的方式来招聘人员;可汗学院也使用游戏化的在线教育"。阿伯丁集团2013年的报告指出,运用游戏化的公司比没有运用游戏化的公司执行力高20%。

 

在2014年1月发行的《T + D》里,eMee的首席执行官Siddhesh Bhobe认为,游戏化在支持企业战略目标落地的同时,也能够消除员工年度绩效考核的工作压力。eMee的游戏化考核系统降低了企业消耗,提升了客户评级和员工的满意度,为公司节省了28,000小时的工作时间。

 

谨记游戏化的四个特征

 

作为世界上领先的游戏化专家之一,简.麦格尼格尔认为,游戏有四个特征:目标,规则,反馈系统和自愿参与。企业管理者必须要铭记这四个要点,切忌迷失在游戏的复杂设计中,忽视了游戏可点燃参与者的热情这一基本属性。

 

20世纪初,美国钢铁大王查尔斯.施瓦布,在《你所拥有的成功》中记述了关于游戏化的做法,他讲述了下面的故事。

 

施瓦布十分关注他的炼钢厂的生产,一天,他询问了工厂白班的生产力水平,答案是6,所以施瓦布抓起一支粉笔,在地板上写了一个很大的"6"。夜班的工人看到数,并询问它的意义。在得知施瓦布将"6"作为日班的生产力后,夜班工人拼命地工作,根据最后的生产情况,他们在早上之前将"6"擦掉,改成了"7"。

 

白班工人也加入了这个"游戏",他们达到了10的生产力,这个速度对工厂来说是非常快的,曾经效率最低的​生产者们,正在转变为车间生产最快的人。随着对目标,规则,反馈系统和自愿参与的运用,"游戏"提高的生产力大大超过设计前。谁会想到,施瓦布就是一个早期的工作游戏化设计师,即使他从来没有使用过这个词。

 

游戏设计的SIMPLE方法

 

组成单词SIMPLE的六个字母,代表了游戏设计的六个重要特点,以确保游戏化的有效性,它们分别是:可持续的,嵌入性的,有意义的,俏皮的/愉快的,有益的,引人入胜的。

 

游戏化必须是可持续的(sustainable)。对于有价值的游戏,设计一系列的措施延伸它的生命周期。

 

游戏应该具有嵌入性(immersing),但也不能成为一种转移注意力的消遣。在今天的工作中,我们的空闲时间很少,所以要留心,别让游戏影响了我们的工作效率和生产力。2010年5月,谷歌在其搜索页面设置的Pac-Man游戏,根据Rescue Time软件的统计,在短短的一天内,网民在谷歌搜索页面的Pac-Man游戏中消耗了480万小时的工作时间,造成了全球超过1.2亿美元的劳动力损失。

 

确保游戏化是有意义的(meaningful)。基于实际工作设计游戏,而不是拿缺乏真实性和意义的游戏来做时间调剂。游戏可以帮助我们放松,恢复活力。员工常常会在繁复的工作中感到压力,因此,我们需要游戏机制将员工从压力的束缚中解放出来,游戏可以使我们更加投入工作,而不是远离工作。

 

游戏可以消除工作和娱乐之间的界限(play)。游戏的本质是娱乐,不是被动而是主动的娱乐。良好的游戏化工作是与员工交互形成了,员工既是游戏的参与者,又是游戏的设计者。

 

理想(Ideal)的游戏是成本较低且有益于组织的。游戏化可以使员工更加敬业,同时增加利润和降低成本。杰克.斯塔克在《商业的大博弈》中说明了包含游戏化元素的管理是如何帮助员工像管理者一样思考和行动的。

 

好游戏是吸引人的(engaging)。如果游戏化平台没有吸引力,它对员工参与度的提高就达不到预期的效果。

 

如何设计一个游戏

 

我们可以尝试通过以下五个步骤来设计简单的游戏。

1.     回顾曾经的游戏体验。员工玩过什么游戏?为什么会玩?从游戏中学到了什么?

2.     寻找团队中的游戏高手。与他们谈论游戏的体验,以及可以运用到工作中的游戏结合点。这是一种学习迁移,他们可以将自己在一个领域(游戏)学到的创意运用到一个新的领域(工作)中。

3.     研究分析游戏特点。什么游戏会吸引和维持员工的注意力?游戏对工作表现有什么帮助?

4、获得推荐资源。你可以通过查看游戏化资源列表获得建议。

5、着手尝试。设计小型游戏为员工创造更多的游戏化学习机会。设计个性化的游戏以满足企业和员工的需求。






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