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从艾瑞互联网年会上带来的企业培训思考


7月23-24日,艾瑞咨询第九届互联网年会在深圳举行。本着跨界交流、博采众长的学习态度,问鼎云学习(移动学习前沿)小编参与了此次大会,并带回来了第一手立足于企业培训的跨界思考。

 

"守正出奇,融合创新",本届的互联网年会汇集了来自互联网、新经济、新科技相关行业的前沿公司领袖,成功领袖的现身分享诠释了互联网行业的变革路径和未来趋势,其中所提到的未来互联网企业四个发展方向值得企业培训领域关注。

 

移动化应用跑进快车道

 

根据艾瑞峰会上所提供的数据,2013年,移动互联网用户无论是从规模还是手机时长上都首次超过了PC端, 从2013年5月到2014年5月,移动互联网用户增长了75.4%,PC端用户规模基本处于停涨状态。其中,手机用户使用时长增长了245.3%,平板用户使用时长增长154.8%,PC用户使用时长仅增长18.2%,网民上网习惯开始从电脑端向移动端迁移,移动端使用时长超过了PC端。

 

伴随着移动市场的快速升温,移动化企业管理应用软件也受到了广泛关注。在移动互联网出现之前,企业所有的管理工作都只能通过PC端完成,这种闭环路径给管理者造成了太多的限制,移动办公时代的到来为企业的管理提供了便利,很多应用都可以搬到手机端完成闭环。根据办公软件供应商明道的年度调查发现,标准化移动办公应用将会受到绝大规模的中小型企业欢迎,其中应用需求排在前三位的分别是项目任务管理、知识分享和营销管理。有幸的是,问鼎云学习作为知识共享领域的细分品类,希望在未来能为中小企业的学习管理创造更多商业价值。

 

值得一提的是,企业移动学习也是从2013年开始得到了企业的广泛认知,这绝对不是一种巧合,而恰恰反映出移动互联网时代学习生态圈质变的开始。企业培训该如何有效利用员工在手机上的停留时间完成学习效果转化和绩效改进值得思考。问鼎云学习认为,作为一种完全区别于传统课堂和e-learning的学习形式,企业移动学习无论在平台搭建还是内容建设上都需要对自己有一个清醒的认识,杜绝一切违背用户体验的自以为是行为。

 

探索多屏联动的可能性

 

多屏互动一直是艾瑞近几届互联网会议的热点主题,这种选题与其互联网营销的定位密不可分。多屏时代下的全媒体营销策略、视频网站如何利用多屏互动来提升用户量,如何利用大三屏(电视屏、户外屏、互联网屏)和小三屏(手机、平板、OTV)的特点实现广告的精准推送是本次峰会探索的重点。艾瑞咨询集团副总裁霍禹认为,虽然移动互联网用户在使用规模和时间上都超过了电脑网民,但短期内PC端的上网价值是无法取代的,多屏时代里,我们应该更多关注多个屏幕的联动和融合。互动通传媒大客户部副总经理朱强认为,多屏,不只是"覆盖"那么简单,我们看到的多屏营销已经不仅仅是传统媒体加移动,甚至车载、智能手表等都会加入多屏营销中。朱强还特别播放了hdtMEDIA基于多屏互动理念设计的视频广告,如年初为北京现代名图做的一个双屏互动的案例,用户通过手机扫描二维码,可以与电脑建立连接,然后通过手机的感应效果去控制电脑上广告当中的一些内容,如转换场景,车身宣传等。此外,福特嘉年华1.0T上市时,hdtMEDIA所作的全程竞速广告,用户扫二维码之后可以得到活动的全面信息,整个活动参与率和分享率都取得了非常不错的效果。

 

企业培训领域的多屏互动主要是指传统课堂的PPT屏、PC屏、平板和手机屏的互动,这种互动不仅表现为内容的相辅相成、各成一体,还表现为多种学习媒介的相互联动融合。作为企业移动学习平台,问鼎云学习也在研究多屏幕间的联动,如在将来,学习者可以在自家智能电视上学习课程,而手机则扮演遥控器的角色,遥控学习内容,记录学习笔记。目前,国外已经有企业(GOMO平台)开发了类似的多屏互动软件来实现"为共同内容目标跨媒体传播"的理念。在该平台上,视频、音频、图形和文本内容随着设备的不同而以不同形式呈现。而在交付过程中,又将实现一站式服务,让智能手机、平板电脑和PC机以最快捷的方式实现内容输出。

 

人人都该有的"大数据"思维

 

大数据虽然是近几年的一个热门话题,受到了国内多数企业的极大关注,但它给人们的科技生活带来的变革却并不显著,其中一个原因是基于中国国情的数据库资源没有国外开放,另外一方面是对数据源规模和颗粒度的要求限制了中小企业的参与热情。本次的艾瑞峰会重点是从大数据应用案例分享、数据可视化技术和敏捷商业智能方面展开分享,普通企业在感概大数据所带来无限遐想之外,在应用方面似乎还只有望洋兴叹的权利。

 

对于企业人力资源管理来说,感概大数据遥远飘渺的同时,用大数据思维创造商业价值的理念还是非常值得借鉴的。北京大学光华管理学院工商管理博士后穆胜认为,人力资源管理是关于分配人和相关资源(培养、激励资源)的工作,借助大数据,将人和其他资源数据化,在企业管理中拥有无限的想象空间。企业可以在三个方面实现数据化的应用:如将培训资源(培训内容、形式等)数据化,实现培训项目的从容组织、培训内容的精准推送,保证每个学员所获得的培训都高度定制化;其次,把人数据化,包括,他的能力如何?行为特征如何?绩效表现如何?再次,岗位数据化,明确每个岗位需要什么样的人,实现企业从容地招聘、内部闲置人员跨界协作,推动网络化的无边界组织管理与协作。

 

向90后学习

 

产品家沙龙在互联网时代已经非常常见,但基于90后企业家专场的沙龙却极为少见,这种沙龙,腾讯曾组织过,意在提醒世界,包括腾讯自己,要更好地了解90后,00后,要向企业家学习。向90后学习理念中,逻辑思维自媒体人罗振宇可谓是绝对的"脑残粉",在他看来,年轻人是无条件对的,为了追踪年轻人的趣味,他会去特别钻研《小时代》。当一帮老人怒斥电影时,他为之愤然:"不懂年轻人的东西,你应该恐惧,为什么还能洋洋得意?"当然,向90后学习中的"90后"比年龄意义上的界限更为宽泛, 锐波科技90后CEO孙宇晨认为,一个人是不是90后,是他的心态决定的。控制、垄断和中心化是90后人的情感需求,90后需要的是竞争、自由和个性化。

 

在本次的艾瑞峰会上,黄太吉创始人,80后的赫畅就颇有90后的思维特质。在赫畅看来, 90后需要的是一种颠覆传统的超酷体验,所谓颠覆,从市场营销定位上看,"卖萌"已经out,美女不再能撼动市场,帅哥文化才是主流,所以开着跑车、着装够酷的帅哥送外卖引起了所有粉丝的尖叫;从文化造势上,主流文化宣导已经让人审美疲劳,外星人研究才够赚眼球,所以,在赫畅主讲的外星人主题《世界的背面》分享中,4000名额,1988元的门票让粉丝们热情爆了表;在产品定位上看,功能过剩已经是这个时代背景下的代名词,突破功能定位,满足心理需求才有出路,所以黄太吉卖的不是煎饼,而是一种非主流外星人特质的极客态度。

 

未来的企业培训对象中,90后将成为绝对主体,对于这类人群的培养是一个新的主题,目前只有极少数企业针对这一主题进行系统研究。问鼎云学习认为,随着90后涌入职场,企业培训无论在内容建设、项目设计、学习方面都要更具互联网思维,其中,游戏化的内容设计、更多的个性化(自定义)权利、竞争化的学习环境、自定步调的自由权利或许是一个好的切入口。






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