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艾瑞峰会分享:互联网的颠覆与变革


"守正出奇,融合创新",第九届艾瑞峰会汇集了来自互联网、新经济、科技等相关行业领袖,共同探讨未来互联网发展的趋势,探索应对时代变革的举措。作为国内企业移动学习的领跑者,问鼎资讯有限公司互联网中心代表们也参加了本次峰会活动,借此洞察互联网时代商机,寻求发展变革之道。作为参会代表之一,小编给大家分享亲自编辑整理的艾瑞峰会笔记,欢迎广大行业人士参与讨论!
 
 
一、互联网行业的现状分析
 
 
首先,从用户访问时间来看,移动互联网上的用户访问时间增长最快。从下表可以看出:pad端同比增长了245%,手机端同比增长154%,PC同比只增长了18.2%。在2014年的4月份,pad加上手机,用户在移动端的浏览时间占比已经达到56%。
 
 
 
其次,在不同的应用终端上,用户行为存在明显差异。例如,智能手机上用的比较多是通讯聊天;pad端是用来看视频的,重在休闲娱乐;PC端主要是网络浏览、IM和办公。在过去不到两年的时间里,如果用总时间占比都等于100%,那么在线视频从8.7%上涨到超过22%,即时通讯上升到21.7%,相反,浏览器是有所下降的,同时增长的还有像社区交友、新闻资讯、网络应用等。
 
 
 
 
再次,移动电商快速发展。当前,电商是人们关注的热点话题,尤其是移动电商同比有效浏览时间有增长,在一年时间这个数据增长了两倍。
 
 
接着,互联网行业寡头效应明显。如果将BAT毛利率加在一起,接近九百亿毛利润,超过了TOP100内的后97家互联网企业。可以说,整个互联网的寡头格局正在形成。从腾讯对大众点评进行投资的案例中可以看出,BAT对整个互联网影响力越来越大。
 
 
最后,在互联网时代,用户跟收入的关系成正比。如果你的用户数尤其是日有效浏览时间这个数据要持续增长的话,基本上可以预见到公司的股价营收。
 
 
二、互联网时代的颠覆与变革
 
 
要谈互联网时代的颠覆与变革,首先要从更广泛的互联网定义来看。互联网时代可以分成以下四个阶段:
 
第一阶段互联网是传递信息的工具
 
第二阶段是推动交易和商务的平台(例如阿里、淘宝等这些都是把互联网带进交易);
 
第三阶段讲的是连接,互联网变成了连接人与服务的平台
 
第四阶段的观点就是"其实未来没有互联网企业,任何企业只要面对消费者都要使用互联网。"
 
 
从目前的情况来看,整个互联网对产品和渠道都有很大颠覆。当前生态环境下,媒体、游戏等已经被颠覆了。
 
 
未来还有哪些行业存在被颠覆的机会?这里有两个维度可以去衡量:
 
 
1、 要了解这个产品服务的形态是什么。如果产品是可以被数据化的,那么它被颠覆的可能性最大。如果是产品是标准化的,通过电商渠道容易销售,尤其是可以联网的,就更容易被颠覆。如果是产品跟人的服务有关,跟固定的空间服务有关,这样一些颠覆会慢一点。
 
 
2、要了解这个行业的规模有多大,尤其是线下规模。线下的行业越大,线上的比例越低,理论上越容易被颠覆。
 
按照这种"被颠覆理论",未来有哪些行业有机会或者有价值被颠覆呢?
 
 
第一无疑就是本地生活,本地服务等。
 
 
第二是金融行业。传统的金融从支付、结算等,其实在互联网金融每一个点都有对应的互联网方案,都有颠覆的方案。如果中国放开所有的金融牌照,那么,现在很多电商企业就是中国最大的金融企业。
 
 

第三是医疗健康行业。从美国的数据来看,跟互联网医疗结合相关的都有被社会投资的现象。医疗数据的采集和分析,医疗消费的服务,个性化诊断等这些目前都是百花齐放。

 

 
第四是产业消费。产业消费领域,在大数据带动下,也产生了很多的被颠覆的可能。例如,科通芯城公司用短短四年时间已经成功上市,它做的就是最大的IC电子元器件交易型电商服务平台,对于产业来讲会带来颠覆性的变化。
 
 
当前,传统行业找到互联网感觉的过程也分了四个阶段。随着这些互联网感觉的变化,经营方式有哪些变化呢?
 
第一个阶段是从经营产品到经营客户。做这个转化是传统企业找互联网感觉的第一步。
 
 
第二个阶段是把客户变成用户。要让客户能够每天使用,最好是能够比较长期地连续性地成为你真正的用户,而不是客户,如果只是当成客户,那么他下了单之后跟你的关系就疏远了。
 
 
第三个阶段是从经营用户到经营粉丝。这就是说,你有用户还不行,必须让这个用户对你有很强的忠诚度。
 
 
第四个阶段是从经营粉丝到经营情怀。如果说你只是有粉丝还不够的,因为现在越来越多的互联网企业提供产品和服务,经营粉丝手段如果很简单就不能成功。这时,我们需要采用一种沟通的经营方式,跟用户之间形成共鸣。这个阶段,你跟用户的关系很紧密。我们看到把自己的个性跟自己的品牌相关的新的品牌产生。
 





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