首页 > 行业头条 >不懂点儿“右脑思维”,培训怎能high起来!

不懂点儿“右脑思维”,培训怎能high起来!


在这个"感性占据心智"的时代,在这个"右脑思维"越来越被看好的时代,在传统的培训模式越来越被忽视的时代,运用心理学技巧提升培训效率,将会让你的培训事半功倍。小编在培训杂志一篇文章的基础上进行整合,从"右脑思维"出发,教你在培训中运用一些小技巧,提升学员学习效果。

 

条件反射:模拟场景,"刺激"学员大脑

 

巴普洛夫的"条件反射"实验在培训中有重大的参考意义。俗语说,"一朝被蛇咬,十年怕井绳",我们看到某个场景于是产生某种情绪,这是因为场景和过往的经验联系了起来。导师如果能在培训现场给学员的带来某种"刺激",就能产生不一样的效果。通过这些"刺激",导师能够将学员脑子里固有对学习的理解、或某种经验呼应起来,导致了学员学习行为的发生。

 

在课堂上,可以运用的小技巧有:

 

 1、课前营造认真学习的气氛。例如,让领导开题做培训前的讲话,暗示学员要好好学习,"领导在关注你们,期待你们成长"等,把领导的权威延续到讲师身上,让领导的讲话在学员身上产生了条件反射。再例如,上课前配备一个小铃铛,可以暗示学员,这是严肃的学习,不是简单的娱乐。这时,铃铛可以和学员以前上学时的经验联系起来,产生所谓的条件反射。

 

2、课中模拟学员的工作场景。讲师设计案例时,要模拟学员的工作场景,当学员看到案例,就会回想起他工作中发生的事情,然后在讲师的带动下,学员会进行思考,用心听取讲师的内容,去想解决问题的办法。

 

3、利用互动进行具体授课。讲师利用学员头脑里的知识结构,达到条件反射一样的互动。讲师说:知己知彼,才能怎样?学员说:百战不殆。讲师说:所以我们要非常了解客户,下面我们看了解客户的三个方面。这样,学员的学习积极性就能够得到调动。

 

当然,但如果讲师使用太频繁,学员会感到单调和疲惫,有思考力的学员,会感觉自己象应声虫一样,不断回应讲师封闭式的问题。这就需要讲师能够更高明地用条件发射原理。例如,讲师可以先要分析学员,判断学员头脑里的学习结构。然后在培训中的课程准备、现场布置、授课方法上,巧妙利用条件反射原理,达到授课目的。

 

斯金纳实验:奖惩结合,调动学习热情

 

心理学家斯金纳做过一个小白鼠与食物的实验,结果表明:在一定的刺激情境中,如果动物某种反应的后果,能满足它的某种需要(获得奖赏或逃避惩罚),则以后它的这种反应,出现的几率就会提高。

 

在培训中,讲师可以使用这一原理,调动学习热情。例如,授课前把规则讲清楚,大家分小组来竞赛,讲师发小礼品,或给学员盖美女与怪兽的图章,来调动大家学习的热情。当然,奖励和惩罚会分散学员对学习内容的注意力,毕竟培训的目的是让每个学员都参与,而不只是赢得团队的胜利,更不是牺牲弱的团队。从内容上来看,讲师是裁判,控制竞赛的进度,讲师给出的也只是个人的观点而已。现在采用竞赛的方式,讲师把个人观点强加给学员,会遇到学员的抵触和反感,造成学习的障碍。从角色上来看,讲师本质上是培训的服务者,而不是学员的管理者。讲师给学员上课是收了企业费用的,没人赋予培训师权力来考核学员,尤其是惩罚学员。

 

因此,培训讲师作为服务者,还是关注在授课的内容而不是形式为好。内容第一,形式第二,才是正道。如果学员回答问题不错,参与演练的不错,讲师可以发动大家鼓掌来鼓励学员,或直接给予某种奖励,也会比竞赛的效果好些。

 

马斯洛需求层次理论:满足多元化需求,解决学习后顾之忧

 

所谓需求层次理论就是,"人首先要满足生理需求,有衣服穿,有饭吃,才有心思做别的。"首先吃饱穿暖以后,要追求安全感。获得安全感之后开始考虑社会需要,找到心理上的满足感。在交朋友的过程中,希望得到别人的尊重,在团队中得到接纳和认可,满足尊重需求。最后,他的境界提升到想为祖国和人民做一些贡献,为社会做些什么,为身边的人做些什么,想活得更有价值,于是满足了自我实现的需求。

 

 

结合马斯洛的需求层次理论,培训组织者可以做哪些事情呢?

 

1、生理需求。比如说,中午和晚上安排聚餐,让学员不再为此分心;住宿尤其是要干净,最好可以上网,方便学员晚上处理公务,还要方便购物。

 

 2、安全需求。比如教室要足够大,灯光要足够明亮;有逃生通道,这样学员有安全感;椅子干净,坐着不累;空调温度适中;并且备有茶水喝。让学员感觉舒适。

 

3、社会需求。学员互相希望沟通,分享彼此的经验。例如,课程开始前,讲师可以把学员分成小组,让学员找到小组的感觉。在授课过程中,讲师要有意识地,加一些简单的小组研讨。课间休息时,让学员回顾和消化课程内容的,共同探讨课程内容等等。

 

4、尊重需求。讲师首先要尊重学员,学员才会尊重讲师的观点,尊重课程内容。学员在小组里,就某个主题进行了研讨,讲师要让他们表达自己的观点,于是学员在讲师的引导和带动下,进行分享。这样的分享,满足了学员被尊重的需求。

 

5、 自我实现需要。学员来培训,更主要的是想从讲师这里得到启发和参考。于是,讲师在课后可以帮他们总结,总结得更深刻一点,视野更开阔一点,实在不行,就总结的更有趣一点。

 

社交恐惧症:考虑细节,让学员充分交流

 

心理学把一群人在一起从而产生的沟通障碍,叫做社交恐惧症。参加公开课程的学员,大多是企业的骨干员工,甚至是高级管理人员,他们习惯于指挥别人,很容易把"官架子"及过分的自尊和自信带到培训中,而不愿把讲师和别的学员放在眼里,不愿主动与别人沟通。  目前,成人学员在企业中历练多年,已经养成了社交困难的恶习。

 

作为培训讲师,此时就要起到促动学员互相交流的角色,注意把握好如下细节:

 

1、培训前,亲自参与布置教室,尤其要注意桌椅摆放。把培训现场的桌子和椅子摆成小组讨论的形式,这样便于学员交流。首先,每个小组大约6-7个人左右,尽量将熟悉的和不熟悉的混合分配在一起,达到沟通的目的。接着,用起队名、队口号、队图标,然后展示的方法,调动学习热情。其目的是让大家用最快的时间,互相熟悉和了解,突破社交恐惧症。

 

2、培训中,让小组成员互相认识,推选小组长,小组长来有义务带动小组交流,有权指定小组的发言人,而且这个发言人,不是固定的,而是每个人都要发言。有的学员可能不愿意发言,你推我挡,但还会在组长和组员的要求下,来发言。此外,还要促动小组研讨,让讲师充当外来规则的建立者。比如,讲师提出了问题或给出了案例,让大家研讨。于是组长有理由,组织大家来研讨,因为那是讲师要求的。

 

3、最后,作为专业讲师,要考虑每个细节,尤其是要站在学员的角度上考虑,如何能帮助学员更好地交流,更好地学习。需要注意的是,讲师不能为了形式而形式。不然会让学员感觉你重形式过于实质内容,培训课程缺少含金量。






移动学习,让企业培训管理更简单

申请免费试用

问鼎云学习


企业一站式移动学习平台供应商
支持多端同步,满足各种学习场景,实现无缝学习

企业简介

关于我们

免费试用

成功案例

产品服务

学习平台

课程定制

运营服务

联系方式

 180-3341-5592

 wdxuexi@wunding.com

 深圳市南山区科技园紫光信息港C座8楼

 问鼎云学习

微信关注,分享企业培训干货

企业移动学习调研