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产品经理如何设计移动培训体系


目前,以随时随地,即需即学、即学即用为特点的移动学习开始得到越来越多的培训管理人员的青睐,但是如何在企业内部开发卓有呈现的移动学习体系?很多人并没有明确的方向,问鼎云学习根据多年的产品运营经验,在此以产品经理的角度分享八个步骤,供大家参考!

 

第一步:定义学习收益

 

明确学习对象

 

开发卓有成效的移动培训体系的第一步,就是确定学习对象,明确他们需要通过移动培训平台获得哪些知识。通常情况下,移动培训体系针对的是工作时间和办公地点不确定的流动办公一族,他们之所以选择随时随地学习,是因为他们可以在任何时间任何地点随时登陆到移动学习管理平台。

 

设计培训课程

 

因为定位即学即用,所以课程的设计上应该以技能类和工具类课程为主,并做好有效的碎片化处理。确保结构体系化,知识点碎片化。同时,需要分析学习者的背景和学习需求。如他们的教育背景与工作经验是否能够消化特定的行业术语?是否设计到了新旧知识的连接?是否引入了多种表现形式优化学习体验?学习场景是在办公室,家里,还是路上等等。

 

第二步:明确内容交付载体

 

多平台适配

 

从目前的情况来看,企业内部实现BYOD似乎并不可能,如果要确保课程内容能够在不同的手机系统上完美呈现,技术开发上就必须要做好多系统的适配。确保所有图文课件可以在所有设备上访问。必要时需要确保课程内容支持尽可能多的设备,尽可能让所有的学习者从电子课件中受益。同时,移动设备的屏幕大小适配性也需要慎重测试。例如,如果我们设计的移动培训课程是根据iPad 屏幕设计的,那么一定用 iPhone再测试下,保证所有的学习者都能看到无折损的课件内容。

 

交付形式

 

移动培训内容交付方式也是最重要的考虑因素之一。有的e-Learning 开发者在创建移动培训平台时,可能会使用 web 交付;而有的开发者会选用APP,这些应用可以从应用商店直接下载。因此,哪种交付最适合也需要谨慎对待。

 

第三步:开发碎片化学习内容

 

内容开发环节是移动培训体系中关键的一环,因为对于移动培训APP来说,传统培训中的课程不是学习耗时太长就是内容太冗杂。如何快速将线下的庞大体系化课程转为碎片化知识点,我们必须要寻找更为简单快速的移动培训课程制作/转化工具。如增加音频、视频形式、图文等内容形式。

 

第四步:激发学习参与度

 

学习者可能会在上班的路上学习课程,这个时候如何保证学习者的参与度,从一开始就吸引学习者。我们必须设计更多的参与策略,如提供奖励的游戏化设计,学习课程结合现实生活案例等。此外,如果能够让学习者在学习经验获取过程中融入情感因素,学习则能获得事半功倍的作用。

 

第五步:整合社会化学习渠道

 

移动培训的特点是学习者可以自定步调控制内容。当然,如果我们能做到整合多种社交媒介、协作学习工具、虚拟课堂等渠道,开发互动和参与度高的学习课程效果会更佳。

 

第六步:保障平台安全性

 

鉴于智能手机和其他移动设备都有下载信息的能力,移动培训最首要的因素就是安全性。因此,保证移动培训平台的加密或者密码保护功能以防止信息泄露非常必要。

 

第七步:测试、修改、发布

 

正式启动移动培训课程之前,必须要完成测试环节。公测之前,先进行多轮测试保证产品没有系统漏洞,如在不同的设备上访问课程,以保障一切都在正常的运转之中,包括功能和界面等。条件允许的话,课程上线之前,可以先让征集一部分学习者进行友情体验,并做一份体验报告,例如"通过这个平台学到了什么","如何评价整体的学习体验"等。

 

第八步:迭代优化

 

移动培训是一项动态工程。使用过程中,我们还需要持续搜集学习者的反馈和意见。切记,要实现学习者收获的最大化,移动培训体系也需要像产品运营一样,不断改进、迭代优化。






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