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游戏化学习10大关键技巧


1亿→28亿

据M2Research预测,游戏化解决方案的市场在未来四年里以每年翻三倍的速度增长,从1亿美元增长到28亿美元。而e-Learning也在不断与游戏化碰撞。

 

爱游戏的80/90后

伴随互联网成长起来的80/90一代正逐渐占据企业eLearning的学习主体,他们的行为模式跟以往的受训对象有很大不同,他们更喜欢互动娱乐,自主探索,挑战权威,不喜欢被说教。这些需求的改变,促使了游戏化学习需求的不断扩大。

 

小游戏背后有大科学

游戏化体验使用动机技术,比如目标设定、实时反馈、竞赛、虚拟奖励以及升级等等。这些技术都能帮助学员不断地参与、前进、协作、并最终达到预期的目的。

 

在设计时,可以参考下面10个实践技巧,确保为学员呈现出最佳的学习体验。

 

1. 确定胜利标准

在开始游戏化学习之前,先要建立衡量游戏胜利的标准。100%的参与率?可量的业务成果还是测试的分数?若不明确胜利的意义,就很难看出学习效果是否达到了。然而,定义是有难度的,尤其是要让所有人都认同。在游戏过程中,对胜利的理解会有变化,这种变化可能产生正面激励,也可能产生负面影响。所以,至少在开始前,要让参与者对胜利标准有一个共识--即使是一个雏形也可以,并进行必要的书面记录。

 

2.认真考虑其他途径

虽然笔者是游戏化的倡导者,但不能为追求所谓的创新,而把更直接、简便的途径搁置在一边,游戏化的误用大有人在。在决定"欢乐教学"前,应考察其他选项的可行性,并为内部/外部的培训相关人员提供充分理由。选择游戏化的前提必须是它能真正发挥作用,让参与者产生共鸣。无论怎样,合适的才是最好的。

 

3. 与业务需求建立关联

所有的培训和学习计划都应从公司的实际需求出发,而游戏化更甚。玩游戏要有正当的目标,即提高业绩表现,而非拿游戏化来包装一些本就对企业培训毫无意义的内容。

 

4.创造一场基于场景/故事的游戏

一个合适的场景或故事,能极大地激发学员的思考与行动。基于场景的游戏能够帮助学员学习特定的技能。设计游戏时使你的游戏关注一些学员们在日常工作中必须要用到的技能。此外,当游戏中学员达到某个标准或者目标时,为他们提供一些奖励。奖励能够激励学员成功,而且这种激励会延续到现实生活中,只要给这种互动创造一个故事性的理由。

 

5. 科学地游戏

在许多游戏化学习的开发中,有两大机制在发挥关键作用:间隔记忆提取与回想练习。后者要求学习者通过回想从大脑记忆中提取信息,而不是重读或重听。

 

回顾过去的研究,我们看到,至少在一个世纪前,人们已经意识到回想练习的益处。在学习过程中,回想更能促进学习内容的长时保持。单单通过回想练习,记忆力就能提高10%-20%。所以让学习者通过回答问题对学习内容进行回想,帮助有效掌握内容。

 

而间隔记忆提取指对学习者进行间隔测试,或者是把课程拆分成不同阶段,其背后有确凿的教育心理研究支持。研究表明,两次记忆提取的间隔越长,后期的记忆保存效果越佳(24小时为最佳间隔时间)。 间隔性地提取记忆,有利于学习者把信息储存更久。其原理在于,间隔时间能促进人脑对学习材料进行更深层的加工;同时,也避免了常规学习中的两大问题:1)一次性信息量过多 2) 学习性疲劳,外加连续灌输导致的前后内容互相干扰。

 

6. 得分和奖励机制透明化

首先,要让得分变得容易。避免复杂的算法或公式。学习者的所有活动要能直接通过分数可视化,使他们知道离胜利还有多远。其次,要针对不同情况定下得分标准。制定规则前,尽可能多地模拟各种场景,比如全部答错/答对/未答的情况下应该怎么评定。也许有的情况不太可能发生,但只要你想到了,就不是例外。提前把潜在问题考虑清楚,总比在执行时被打乱阵脚要好。

 

7. 保持简单的规则

复杂绝不是游戏的好朋友。在制定游戏方案时,设计和开发团队总是会不知不觉加上很多新规则或元素,要尽量避免这种倾向。另外,可以提供一个初始教程,说明游戏规则,让新学员也能很快参与进来;游戏应该注重学习质量,而非学习资历。

 

8. 排行榜不咄咄逼人

除非你恰好是最强玩家,否则过多的排名反而会削弱竞争欲望。控制排行榜名单的长度和范围。可能的话,让学员可以定制自己的"对手",与熟人在排行榜上一较高下,也可以按部门或地区划分,使每个人在舞台上的"戏份"变得更大。

 

此外,可考虑只设置相对排名,比如学员可以看到自己的前五名和后五名,不过要记住,无论在日常游戏中排名如何显示,始终要所有人看到最高分。

 

9. 关卡、徽章巧妙用

使用游戏关卡来引导学员线性地学习,每一关绑定一个学习目标;在学习过程中要让学员看到自己的进度以及关卡总数。而徽章则是显示非线性进展的好工具,它既可以与最终目标相关联,也可以代表其他小目标。可能的话,为学员提可以"炫耀"徽章的地方,充分发挥游戏的社交作用。

 

10. 试玩很重要

在大规模发布游戏方案前,先成立试验组进行试玩。这个过程能帮助你找到游戏缺陷、"作弊"漏洞、捷径等等,这些你可能在开发过程中都无法得知。作为地球上最有创意的生物,人类总是能给你一些始料不及的"惊喜"。 为确保游戏体验,可以事先安排两轮甚至三轮试玩。






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