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关注移动学习者的五个行为习惯


现代社会里,手机已经成为了所有人最最形影不能离的小伙伴,我们不仅通过它打电话、发微信、拍照、听音乐,还会通过它访问感兴趣的网站并阅读关心的资讯和文章,以笔者为例,个人订阅了几十个微信公众号的资讯,而这些资讯伴随笔者度过了无数个上下班和休息时光。这种随时随地通过手机进行移动学习的趋势为在线教育工作者创造了机会,同样也提出了挑战:我们该如何设计产品体验,为移动学习者创造随时随地学习的愉悦体验?

 

我们需要研究移动学习者的学习习惯、群体偏好以及行为倾向,比如这类人群都在使用哪些移动设备,使用频率如何?如何使用?使用时段等等。研究这些问题可以帮助我们更好地理解移动学习的发生逻辑,设计更好的移动学习体验。

 

分享移动学习者的五个行为习惯,供大家交流!

 

1. 设备间的平滑切换

 

尼尔森研究指出,目前每人至少有一台移动终端设备,大家已经习惯于在多设备间随时切换以保证信息获取的无缝衔接。比如,工作中习惯于用笔记本电脑,而当回到家,则习惯于用手机或者平板电脑。大家都不希望随着生活场景的切换而导致信息的断层。

各国拥有2部以上移动设备的人员情况

 

MC近期的一项研究也指出,三分之一的使用者会利用自己的移动终端设备进行多任务工作的处理。通常情况下,拥有一个以上移动设备的用户都不会在同一种设备上全程完成同一项工作任务,大多数的情况是,在小屏幕上完成创意和思考,在大屏幕设备上结束最后一个环节。对多设备的切换行为轨迹研究发现,22%的人会在平板上结束工作,而这一比例在笔记本上的数据是58%。

 

 

 

在线教育工作者需要思考的是:如何让多终端设备用户的学习更有效?对多设备和多平台的用户来说,随时随地的访问,各种设备间即时登陆,即时响应,拒绝断层是最基本的需求,如用户用自己账号再笔记本上某个页面浏览资讯,再用手机登陆后,界面直接跳转到笔记本浏览的最近界面。总之,在线学习专家只有对科技、交互设计和多媒体间跨平台学习有深刻研究,才能设计好移动学习的课程。

 

2. 拒绝等待

 

移动学习者对技术有较高的期望,速度便是其中之一,也是最重要的一个指标,根据SOASTA2013年的移动app研究报告,76%的移动设备使用者对手机网页的容忍时长为10秒钟。这要求在线学习工作者和企业聚焦与学习者的学习需求,并能在10秒内抓住学习者的眼球,创造良好的学习体验。包括:

 

§  所有课程可以在不同的浏览器上快速加载: 如果他们有点慢,则需要简单移除不必要的图像和多媒体内容以提高课程的打开率

§  课程内容兼容所有的平台并支持离线浏览: 当然,离线不是终极目标,目标是离线文件也能在10秒内快速完成加载。

 

3.喜欢在线视频

(IGS Mobile Survey 2013)研究发现,大多数的移动终端用户最爱在移动设备上观看视频,视频受推崇的比率正在逐年攀升。如2012年,61%的智能手机用户和66%的平板用户选择在这些设备上观看在线视频。2013年,这个数据分别上升到了67%和90%。

 

在线视频在移动设备上的被人推崇有几个原因:如平板电脑有更良好的视频体验,智能手机更便捷。这些设备虽然无法取代电视的地位,但越来越多的人选择将他们作为欣赏视频的第二选择。

 

 

研究同时发现,终端用户在智能手机和平板电脑上往往会投入比在PC端更持久的注意力,在台式机上,这种注意力智能集中最多两分钟时间,但会在苹果手机上持续2.4分钟,在安卓手机持续3分钟,在塞班机上持续超过4分钟,在ipad上的时间则是5分钟。

 

4.能够参与简短的活动

 

Deepika Nikhilender认为,用户在手机上获取学习内容犹如在吃"零食",空闲时间里,没有人愿意放下他们的移动设备,雅虎的一项研究也发现,53%的人每天都会在终端设备上刷新内容,通常的时段是上午8:30到下午1点钟,48%的移动用户认为他们在休息时使用移动终端设备,70%的人表示在吃饭时间至少会浏览一次手机。

 

5.随时随地的切换

 

随着BYOD的兴起,个体的工作和生活有了更紧密的链接,不管你是在公司还是家里,都可以顺畅地完成工作。当我们在等公车、逛街、看电视或者骑自行车时,我们可能不会频繁使用自己的笔记本电脑,但我们会频繁使用智能手机,这种习惯也要修在线学习工作者在设计移动学习体验时认真考虑学习者的使用场景。

 

当然,这种频繁的设备间切换一方面发散了学习者的注意力,但也同样提供了新的专注机会,对于自我导向的学习者来说,只要我们能把内容和体验设计好,就一定能最大化这类人群的时间利用效率。

 






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