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90后新员工培训的33个要点


 不管你愿不愿意,"90"已经悄然间长大进入职场,与"70""80"不同,"90"群体有着自己独特的性格:他们有知识懂网络又敢于创新,但同时不太成熟又要求多,缺乏稳定性。尽管如此,身陷"用工荒"的部分珠三角企业还是对他们投以期盼的目光。如何招聘并且管好用好"90",也是很多企业待解的话题。

 

近日整理了33个对90后新进员工进行培训的重点,分享给大家,供中小企业的HR参考。

 

1)维持整洁的办公桌

1.避免越来越乱的恶性循环:忙碌→没空整理→工作效率低→更加忙乱 

2.7天内连一次都没用过的东西,不必放在办公桌上 

3.固定东西摆放的位置 

4.抽屉与桌面永远预留20%的可摆放空间

 

2)不要沉醉于某个过去的成功事迹 

1.尽管你没有炫耀的意思,但是身边的人会觉得你『又在旧事重提』 

2.一再回想当年,曝露你的心思不在当下,更无法发现眼前的问题 

3.应该从过去的事迹中,总结出『成功因素』与『失败因素』,落实在当下的工作中

 

3)不要把『很忙』挂在嘴边 

1.可能让别人感到你不愿意帮忙 

2.可能让别人感到你抱怨工作太多 

3.可能让别人感到你故意表现很忙的样子

4.每个员工都会感受到时间不够,要善于利用『破碎时间』,例如等待开会的时候、通勤的时候,可以拿来阅读 

5.工作忙不过来,应主动诚恳地底找上司协助

 

4)不要『闭门造车』

1.自己思考之前,可以先想想,这件事情谁做的好?有谁可以请教 

2.自己想出来的好方案,说不定同事早已经尝试过,或有其他更好的办法 

3.请注意:在主动请教别人之前,自己确实用心思考过一遍,我们是去『请教』,而不是『把问题抛给别人、让别人替你想』

 

5)相信『我可以超越现在的自己』

1.奥运赛场上产生的世界纪录,我们都觉得这大概是人类的极限了吧!但纪录总是一再被打破、更新! 

2.小时候我们对自己信心满满,觉得『自己什么都会』;长大后却常说『我做不到』,并且有各种理由。 

3.如果你想放弃,就想想那些打破纪录、超越自己的奥运选手。在某个瞬间,你也会超越自己现在的极限!

 

6)不要『不假思索,一味执行SOP 

1.很多标准流程都已经过时,不能完全符合现在的现实需求

2.『完全遵守SOP』与『完全不遵守SOP』,都是一种极端的倾向 

3. 『按标准执行』本身是对的,但公司更需要你思考『怎么做更有效果、效率』,因为公司目的不是SOP,公司目的是效果和效率

 

7)创意从『参考与模仿』开始

1.也许之前没有人跟你的创意100%相同,但很有可能有很多人跟你有类似的想法,而且数量之多,超乎你的想象 

2.一开始就坚持己见,很容易付出很多实验失败的代价,但是其实这些失败在别人的经验中足以借鉴、预防 

3.不要过于坚持『自己想出来的才好』,应该学习将别人的经验,巧妙纳入自己的风格

 

8)犯错时,果断承认错误与道歉

1.犯错了,无论你怎么思考、怎么烦恼,答案只有一个,就是诚恳地承认错误与道歉 

2.千万别找借口,因为我们恐怕连自己都没听过有什么悦耳的借口吧 

3.如果连道歉都拖拖拉拉,只会给别人更差的印象

4.先道歉,接着询问『有什么我可以补救或帮得上忙的地方吗』

 

9)如何面对动力不足的时候

1.每个人都有缺乏动力的时候,尤其是压力越大越提不起劲

2.秘诀一:先花5分钟做没有兴趣的工作,记住,只要5分钟就好!试了5分钟,如果还顺利就继续做下去。因为一旦设了时间限制,就会觉得时间过特别快

3.秘诀二:先做自己感兴趣的事,再做不喜欢的工作

4.秘诀三:进公司5分钟前,开始听轻快振奋的音乐,只要5分钟就好!

 

10)自知是自信的基础

1.『不管任何目标,我都能达成』,有一定的激励效果,但在现实中恐怕行不通。

2.自知是『冷静面对自己能力的界限,才知道该如何提升自己』。

3.自知让自信不会变为自大

4.自信:『相信自己能坚守本分、努力不懈、虚心求教,不断提升能力界限,逐渐向目标靠近』

 

11)以『笔记』代替记忆

1.你是否有这样的经验:听完上司说明,爽快地答应:『知道了』。事后回想:『好像是这个样子…..

2.记不清楚,执行起来一定不到位。用100%笔记,代替80%的记忆。

3.所有笔记记在单一本子上或是平板pad、手机,以免找不到你记录的便条纸。

 

12)沟通不能完全依赖科技

1.EmailQQ、微信虽然很方便,但是不能展现你的热忱

2.人的大脑有专门掌管人际关系的区域,对『面对面的互动』有积极的生理反应,但是人脑不会对计算机有太多反应。

3.如果你希望别人因为你的沟通而有积极的反馈、较高的工作质量,请多用当面或电话沟通。

 

13)戒『看到新的3C数码产品就想买』

1.新的3C数码产品每个人看了都喜欢,有很多新颖的功能,但是,其中大部分的功能并不能帮助你赚钱或是提升工作效率,反而让你浪费时间,例如手机游戏、交友聊天

2.真的有需要,可以忍耐一下再买,因为大部分的3C数码产品上市不久后就会跌价。

3.辛苦赚的每一分钱都很重要,尽量投资在自己的教育与健康上

 

14)坚持看完每一本买来的书

1.你是否有过这种经验:顺手买来的书籍堆积如山,没有一本仔细看完?

2.尽量养成一边看书,一边将内容做成笔记的习惯,加深阅读的专注与记忆。

3.善用自己的零碎时间,把每本书坚持看完。

4.晚看不如早看,越早看完,能够学以致用的机会越多!

 

15)减少上网闲逛的时间

1.你是否有这种经验:上网逛逛,不知不觉就过了12个钟头,或是又在网上忍不住买了东西。

2.很多年轻人已经对上网成了瘾,不知不觉,自己人生的宝贵时间就这么消失无踪。所以,别怪上司不给你加薪,因为如果连你都不爱惜自己的人生,别人怎么会爱惜你?

3.严格规定自己上网闲逛的时间,例如每天只刷微博10分钟,避免不小心又花太多时间上网。

 

16)提早出门上班

1.每个人都想多睡一点,结果是把自己宝贵的花在通勤的尖峰期

2.养成早睡早起的好习惯,每天提早出门,避开上班高峰期,通常节省下一半以上的交通时间。

3.妥善利用提早到公司的时间,可以用餐、看书、工作。

4.每天节省20分钟,一个月上半22天,就可以节省440分钟,相当于一个工作天。表示你竞争力又强大了。

 

17)避免半途而废

1.我以前有许多同事,学习外语、运动健身、节食减重,都常常半途而废

2.下决心要把理想转化为『美好的愿景』,才能让自己认真对待,俗称NLP潜能开发:想象自己如果坚持到底,会变成什么样子

3.定出明确的阶段目标与时间表

4.不要到处给别人说你的想法与目标,那只会稀释你的执行力

 

18)养成不开电视机的习惯

1.通常我们看电视是为了放松,让大脑放空、暂时停止思考。

2.但是,我们可能会一直看下去。电视节目的可怕就在于,节目的设计就是要『让你不知不觉的一直看下去』。电视节目有很多陷阱,会吸引你的注意力、虚耗你的人生。

3.如果你管不住自己,干脆连电视机都不要买!

 

19)不放任自己玩手机

1.用手机上网检查邮件、查看朋友留言是免不了的。但是往往我们就会接着玩手机游戏、社交等app

2.时间是拿来『利用』的!而不是用拿『打发』的!

3.如果已经养成『无所不玩手机』的习惯,尽快删除你手机里面没必要的APP

4.在你的包包里面放本对自己未来有用的书。

 

20)公物要轻拿轻放

1.你是否听过在这种论调:『公司的东西不必太爱惜』,公物随手一扔?

2.或是,自己心情不好、压力太大,就重重地把东西往办公桌上一放、用力把门一关?

3.这都是自己发泄、拿东西出气的行为,不但对自己没有任何好处,还会将负能量传递给其他人

 

21)养成主动打招呼的好习惯

1.虽然主动打招呼不太容易,但是人际关系都是从主动打招呼开始的

2.把打招呼当成每天重要的例行工作

3.就算对方没回应也没关系,打招呼的目的不是让别人回应,而是培养自己主动、热心的能力

 

22)培养倾听的能力

1.每个人多少心理都有点自负,觉得自己比某个人强,可是这种心态会让自己听不进别人的话

2.如果某人说的话连1%都不值得你听的,那也算是太厉害了。所以,每个人的话一定多少能找到值得参考的部分,但前提是你要认真倾听,而不是急着回复

3.倾听是一种基本的尊重

4.『从讨厌的人身上学习10件事』,也是一种学习倾听的方式

 

23)培养感谢的能力

1.感谢要勇于说出口,越及时越好

2.如果错过了及时道谢的机会,会感觉越来越难说出口,别人也容易误认你是自私的人

3.公司或部门可以建立一个感谢机制,例如:每个月每位员工要写3张感谢卡给同事

4.送礼感谢要送到心坎里,尽可能投其所好,否则不如不送。

 

24)主动分享信息

1.当你看到不错的资料、信息,会不会舍不得分享给别人呢?

2.有的时候我们不确定别人是否需要,可以在分享时加上这句:『我正好看到这信息,说不定你也知道,但是还是想跟你说一声』

3.当你跟越多的人分享信息,才会有越多的人跟你分享信息

 

25)避免给别人贴上"合不来"的标签

1.当然会有自己不喜欢的人、事、物,一定会有合不来的人存在

2.与其一开始就认为对方难以相处,不如找个与双方都合得来的人当作中间人

3.只要自己愿意多花时间沟通,合不来的人也会渐渐合得来

4.每次用心与合不来的人相处,记得给自己一点小奖励

 

26)养成不期待回报的平常心

1.如果处处都在期待回报,那你已经把自己当作生意人了

2.但是,待人处事不是一种买卖,人与人之间的交情也不是做生意

3.工作努力、善待别人、细心勤奋是一种做人的基本态度,不应该根据回报的多少而受影响!

4.如果别人对你好是有所求,你会自在吗?

 

27)不犯『拖延症』

1.事情晚做不如早做,早做完还有机会完善得更好;晚做有可能想做的时候又有其他突发事件,导致事情做不好

2.把长期目标细分成多个短期目标,并把进度的时间计划定清楚,分段验收自己的短期目标成果

3.『随时都可以开始做的事』,不如现在就开始做吧!

 

28)敢于根据自己的主见作出决定

1.有些人常动不动就附和别人的意见:『我也是』、『我也一样』,或是沉默不表示意见

2.原因是依循别人的想法时,自己可以比较轻松,而且不用思考。如果发生什么问题,自己还可以不承担责任

3.能够更主动、更快比别人作出决定,是一种需要坚持锻炼的能力

 

29)避免过于担心未来的事

1.容易操心的人,是无法冷静思考的

2.试着把你的忧虑写下来,评估发生可能性、思考对策。你会发现几乎都可以找到解决方法,如果找不到,可以问问亲友的意见

3.与其担心危机,不如预防危机

4.天天忧虑财富问题是不会让你富有的,勤奋努力才是唯一的道路

 

30)不要过度与别人『比较』

1.所有事情永远是比上不足、比下有余

2.爱比较的人,其心理不过是为了想确认自己仍占优势,为了求心安而比较

3.如果你真要求心安,应要跟过去的自己比。自己比过去有进步才能心安

4.斗志不是靠比较来的,想燃烧自己的斗志,纪律与勤奋才是最好的火药!

 

31)不要说他人『坏话』

1.当看到身边有人说别人坏话时,你喜欢这种情景?还是讨厌这种情景?

2.说坏话不能改变对方,也不能改变自己,对事情根本于事无补。既然于事无补,那就是发泄情绪而已,成熟的人不该用负面方式发泄情绪!

3.想说别人坏话(例如抱怨客户)时,离座走动一下,有助冷静

 

32)争取公开演说的历练

1.临场紧张是每个人都有的正常反应,不要责怪自己"这么没用"

2.我们缺乏的不是胆量,我们缺乏的是"上场次数的积累"

3.每个能够在大家面前侃侃而谈的前辈,一开始都不是如此的。他们积累的次数多,就习惯成长自然了

4.把握每次表现机会,替自己积累经验

 

33)三思后行,避免爽快答应

1.俗话说:"有问题"就没问题,"没问题"就有问题

2.我们常随口答应了上司或同事的要求,当别人提起时,才发现自己无法照办或是已经过了时限,会带给别人不负责任的印象

3.承诺容易、做事难,所以在承诺之前,可先回答:容我想想这事怎么处理再回复您






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