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多邻国(Duolingo)在中国遭遇访问困难


     

       PingWest此前报道过,以网络众包方式致力于消弭各语言之间障碍的免费在线语言学习网站Duolingo近日发布了中文版本,并且公布了其官方中文译名:多邻国。该网站目前提供让中文用户学习英语的课程。仅仅在该网站beta版本上线不到一个月的时间,参与课程的订阅用户就超过了一百万。

 

       不过,Duolingo最近对此却喜忧参半,甚至有些无奈。就在5月8日,Duolingo中国课程的相关负责人在百度贴吧上收到用户反馈,称其不论在网页版或是移动应用上都无法登陆Duolingo的服务。随后,几名用户也到Duolingo网站的论坛上反映了相似的问题,并且表示通过VPN访问就不存在访问障碍。这种状况持续至今,仍然未能解决。该问题最初出现时,他们甚至猜测是否因为他们的课程中,设置了一个叫做"政治"的技能--按照场景分类的词汇学习,而导致服务被封,但随后这个猜测即被否决。Duolingo发现,这个问题远远复杂得超过想象。

 

       Duolingo的创始人Luis von Ahn在Duolingo的论坛上发布帖子,并寻求更多来自中国地区的更多帮助信息:

正如你们中得很多人所知道的,我们最近开设了让中文用户学习英语的课程。两周前,该课程发布了iOS上的移动应用,在第一周时,我们的用户量增长迅猛,几乎快要超过一百万人。然而,过去的3天,30%我们在中国的用户无法访问我们的服务器。我们不知道我们是不是被针对性地限制了服务,不过这个问题只发生在中国,并且绝大多数发生在使用中国联通的用户身上(尽管我们无法确认是不是只有使用联通的用户发生了这种情况)。在一系列的调查后,我们发现访问我们api的域名无法正常访问,影响了我们的用户。

我们正在尽我们所有所能来解决这个问题,如果你们可以帮助我们搜集到更多的数据,我们也会非常感激。如果你在中国,并且也有这个访问问题,请给china@duolingo.com发邮件。我们的CTO Severin会询问一些信息来帮助确定具体的访问失败原因。

 

       在该篇博文的最后,Luis写道,"给世界的免费语言教育……至少是当他们可以访问到我们服务器的时候。"

 

       同样是做在线教育和MOOC课程的Coursera在进入中国的早期也遇到了十分类似的问题,尽管并非直接被墙,但他们发现中国的用户对他们的视频访问速度很慢。他们的应对策略是寻找在中国的合作伙伴--果壳网替他们解决这个问题。果壳网的创始人姬十三说:"(访问速度慢)这问题很大。视频一卡就没有人用了。"服务器访问的问题,几乎是每家海外公司进入中国都最先要面临的一个挑战,Duolingo方面也正在加紧与中国相关公司的联系,寻求解决方案,尽快修复访问问题。

 

       而在这篇论坛帖子的第一则评论中,Duolingo用户jackelliot回复道:"我希望这个问题能尽快解决,这只是一个教育性的工具,它想对所有人都开放。"






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